我有两列，例如agent_email 和workingcore。在努力核心中，Y 表示不满意，N 表示满意。
列如下所示：
agent_email effortscore.
ab 1
ab 0
xy 1
xy 0
formula=(total 1's / total response)*100.
我希望输出像
ab 50% csat
xy 100% csat