我的鼠标随机断开并重新连接。Windows 10

Question

在最新的 Windows 10 更新后，我的鼠标无缘无故地断开连接并重新连接，并且它还会发出 Windows USB 拔/插的声音。这太烦人了，我什至无法正确玩游戏。我的右臂因此而受伤..

有人告诉我，我需要重新安装它的驱动程序..但我不太确定，该怎么办。我希望尽快得到一些帮助。

鼠标：罗技 M90

Answer 1

尝试的事情：

一、禁用自动USB挂起

1. 在设备管理器中，在“人机界面设备”标题下找到鼠标。
2. 右键单击，选择属性。
3. 转到电源管理选项卡。
4. 确保未选中“允许计算机关闭此设备以节省电源” 。如果已选中，如下面的屏幕截图所示，取消选中它。
5. 对“鼠标和其他指针设备”下的“HID 兼容鼠标”重复步骤 1-4。如果您有多个“HID 兼容鼠标”，则意味着您连接了游戏控制器或其他类似鼠标的设备，或者您的鼠标暴露了多个 HID 设备；在这种情况下，您需要为每个人执行步骤 1-4 （为了安全起见）。
6. 如果上述步骤没有帮助，请对“通用串行总线控制器”标题下的每个设备执行相同的过程。如果列出的一个或多个设备没有“电源管理”选项卡，请不要担心；跳过它。注意：此步骤可能会显着缩短笔记本电脑的电池寿命，并略微增加插入交流电源的台式机/笔记本电脑的能耗（增加的耗电量对您的电费影响可以忽略不计，但您可能请注意电池电量减少的电池寿命）。

二、更新您的主板芯片组驱动程序和 BIOS/固件

对于这一步，您必须知道您的确切主板品牌和型号，或者您的计算机的序列号，如果它是来自戴尔、惠普、联想等供应商的预制系统。

由于您没有说明任何相关信息，我所能做的就是提供通用说明。

二（一）。芯片组/固件更新说明（如果您有预装计算机）

（预制计算机是公司为您组装的地方，您打开包装盒，所有内部组件都安装在台式机/笔记本电脑中）

1. 在台式机/笔记本电脑外壳或机箱的某处找到您的服务标签和/或序列号贴纸。如果您同时拥有服务标签和序列号，则可能两者都需要。
2. 转到您的 PC 制造商的主要支持网站。
3. 输入您的服务标签、序列号、型号或制造商要求的有关您或您的 PC 的任何其他信息。
4. 转至支持网站的驱动程序下载部分。
5. 在“芯片组”、“主板”、“USB”等标题下找到任何驱动程序并下载可用的最新版本，确保它显示与 Windows 10 兼容。非常重要：如果驱动程序的发布日期早于大约在 2015 年 8 月，这可能意味着芯片组驱动程序会使问题变得更糟，因为这些驱动程序比 Windows 10 本身更旧，甚至比您当前的驱动程序更不适合您的系统。我们要寻找的是什么驱动程序是较新的比Windows 10的发布，表明某种后释放驱动程序更新的。
6. 下载并安装驱动程序。确切的步骤非常特定于相关驱动程序，但一般过程是根据需要解压缩/解压缩，然后运行 ​​setup.exe 或任何看起来最有可能是主要安装可执行文件的 .exe。如有疑问，请阅读自述文件。
7. 安装任何看起来相关的芯片组驱动程序后，在您的 PC 的驱动程序下载部分查找“固件”、“BIOS 更新”等标题。如果您以前从未更新过您的 BIOS/固件，几乎肯定会有可用的更新。确保你下载了一个更新程序，说明它可以在 Windows 上运行；一些制造商以可启动软盘或 USB 拇指驱动器映像的形式发布 BIOS 更新，但通常也有一个 Windows .EXE（可能是 ZIP 文件），您可以运行它，这样更方便。
8. 下载 BIOS 更新后，关闭所有打开的程序并运行 BIOS 更新程序。当它要求并注意所有警告对话框时，让它重新启动您的 PC（例如，确保您的笔记本电脑已连接到 A/C 电源），然后耐心等待它升级您的系统 BIOS/固件。

二(b)。芯片组/固件更新说明（如果您有定制的计算机）

在这里，您必须知道主板的确切型号。如果您不知道，请查找主板的包装盒，或查看您购买主板的供应商或为您定制计算机的供应商的收据。

您还可以使用Piriform Speccy方便地识别大多数主板（免费版本工作正常）。安装后打开程序后，主板品牌和型号应立即显示在“摘要”页面上。

注意：如果您有一台预装的计算机并且能够肯定地将您的主板识别为“零售”主板（即在市场上在 Amazon 或 Microcenter 等网站上单独出售的主板），您可以尝试使用以下步骤可能会获得比预建计算机制造商网站上可用的更新版本的驱动程序/固件。但是，这样做的风险由您自己承担，因为 PC 制造商可能以某种方式定制了主板，使通用零售驱动程序与其不兼容（这更可能与笔记本电脑不兼容）。

1. 访问主板制造商的支持网站。
2. 搜索或浏览您拥有的主板的确切型号。不要选择“接近”但不准确的东西，因为 BIOS/固件更新是非常特定于主板的，如果更新实用程序不够聪明，无法在此之前检查正确的主板，安装错误的更新可能会使您的系统变砖更新。
3. 查找名为“芯片组”或“主板”或“USB”的驱动程序标题，并下载最新的相关驱动程序。提取并安装它们。确保它们与 Windows 10 兼容并且比 Windows 10 的发布日期（大约 2015 年 8 月）更新，否则它们不太可能提供任何好处。
4. 查找 BIOS 或 UEFI 固件更新部分，并下载适用于 Windows的最新固件更新程序（忽略任何需要将它们刻录到 CD 或加载到拇指驱动器或软盘的 .iso 或 .img 文件）。
5. 关闭所有程序并运行 BIOS/固件更新程序，允许它在提示和注意所有警告对话框时重新启动（例如，确保您的笔记本电脑已连接到 A/C 电源）。

三、鼠标驱动程序

我在Logitech 的网站上查找了您的鼠标 Logitech M90 。他们提供的只是 SetPoint 软件，它实际上不是驱动程序；SetPoint 所做的就是让您自定义鼠标的按钮映射。因此，在确保鼠标正常工作方面提供任何好处的可能性很小。

不过，您仍然可以下载并尝试作为最后的手段。

四、隔离是鼠标硬件还是特定的 USB 端口或控制器

1. 如果可用，请尝试其他 USB 端口。将鼠标插入另一个 USB 端口，或交换鼠标和另一个 USB 设备，以查看另一个 USB 设备在连接到鼠标插入的原始端口时是否开始自行断开连接。当您尝试来自不同 USB控制器的USB 端口时，此步骤可能特别具有启发性。例如，在台式机上，大多数主板的前面板 USB 接头和后面板使用不同的 USB 控制器。
2. 如果可能，请尝试不同的鼠标。询问朋友是否可以借用另一个 USB 鼠标。如果在尝试上述步骤后仍然出现同样的问题，那么您就知道您的 M90 鼠标没有问题。如果问题消失，最有可能的问题是您的 M90 以某种方式损坏（电源线、USB 连接器、鼠标内部的电路等）

五、隔离是否为Windows

1. 转到http://ubuntu.com并下载 Ubuntu Desktop 16.04 的 .iso 映像。将其刻录到 DVD 或闪存到 USB 拇指驱动器或 SD 卡（无论哪种介质对您最方便）。Ubuntu 在其网站上提供了有关如何在此处和此处刻录或刷新 ISO 映像的说明。
2. 启动新的 Ubuntu 实时环境并在出现提示时选择“尝试 Ubuntu”（除非您知道自己在做什么，否则不要安装它；安装 Ubuntu 不在这些说明的范围内）。
3. 像平常一样使用您的计算机一段时间。启动 Firefox 并上网冲浪。使用它足够长的时间，直到您确信如果您运行的是 Windows，您的鼠标现在肯定会自动断开连接。你还有问题吗？如果问题消失，那么您的问题肯定与 Windows 程序或驱动程序有关。如果您还没有完成本答案的第一部分和第二部分，请重新启动到 Windows 并立即执行此操作。
4. 如果问题仍然存在，则要么是硬件问题，要么是 BIOS 问题。还有一个微小的，微小的机会，Ubuntu的和Windows都具有完全相同的软件问题，但就是这样察觉不可能，我不会在所有的考虑，个人。

如果您已经完成了所有这些步骤并确定问题出在 Windows 上，而步骤 I 到 III 没有解决 Windows 的问题，则需要比我在一般答案中提供的更深入的故障排除。