某些 USB 设备在新的 W10 x64 机器上无法正常工作

Question

你能帮我解决一些 USB 设备在新机器上无法正常工作的问题吗？
我希望你能帮助我，我自己是一个超级用户，但在这里面对这个问题有点失落。
如果您需要我用更多详细信息更新问题，请随时评论该问题。

以下 ：

• 问题简明扼要
• 我的尝试和假设

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简而言之

连接外部 2,5" USB 自供电硬盘驱动器时，我在使用 USB 端口时遇到问题。你能帮我吗？

我使用的是最新的 Windows 10 1909 x64，安装了所有制造商的驱动程序，驱动程序与 USB 没有特别的关系，也许除了 AMD 芯片组驱动程序，但我不知道它是否对此起作用（主板是 MSI B450M Mortar Max）。

问题是，当我在 USB 端口上连接一些硬盘驱动器时，无论是前端口、后端口、USB 2.0、3.0 还是 3.1，以及其（短）USB 3.0 电缆：

• 有时（不经常）硬盘安装并完美运行

• 但是在绝大多数情况下，它通电时似乎对电源有一些困难（我的意思是 LED 不闪烁，但我可以听到磁头在做奇怪的事情），并且它没有出现在资源管理器中。在硬盘驱动器管理器中，它不存在

这种情况发生在品牌外壳allinone 硬盘驱动器以及自制外壳硬盘驱动器以及一些USB 闪存驱动器上。奇怪的是，我在双倍或三倍（相同型号容量和全部）中使用的其他同类 USB 闪存驱动器工作正常。

一切都是新的（硬盘驱动器除外，但它们很少使用），我有一个 Be Quiet TFX Power 2 Gold 300 W 电源，最大空闲时为 120W，满载时为 150W。

我已经测试了很多东西，包括尝试通过设备管理器强制更新 USB 驱动程序（但它们是最新的），禁用 USB 端口的电源暂停，以及许多其他事情。

相比之下，所有这些引起问题的 USB 设备在使用时都可以完美运行：

• 使用全新安装的 Linux Mint 19.1 XFCE x64 的完全相同的机器，无论设备连接到哪个 USB 端口
• 另一台运行 Windows 7 的旧机器，前置或后置 USB 2.0 端口，Intel Q8300 CPU，250W 电源（多年来我一直使用这台机器没有任何问题）
• 另一台运行 Windows 7、Intel Q9450 PCU、500W 电源的旧机器，在前面或后面的 USB 2.0 端口上，或者在连接到 Molex 供电的 PCI-E 卡的一些前面的 USB 3.0 端口上（我使用这台机器没有任何问题，因为年）

这使我得出结论，这不是与硬件相关的问题。

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详细

我建造了一台新机器，它的主要部件是：

• 一个MSI B450M迫击炮最大的主板，凭借其最新的BIOS（7B89v27）
• 一个 AMD 3700X CPU
• a Be Quiet TFX Power 2 Gold 300 W电源
• 32 Gb DDR4 RAM（2 根）

使用最新的 Windows 10 x64 1909。
使用最新的 nVidia 驱动程序。
并安装了以下 MSI 驱动程序：

• AMD 芯片组驱动程序 19.10.36
• Realtek HD 通用驱动程序 6.0.8844.1
• Realtek PCI-E 以太网驱动程序 10.35.0510.2019

连接的东西：

• 固态硬盘
• DVD 纤薄刻录机
• 一块 GTX1650 显卡
• 键盘
• 一个鼠标
• 扬声器
• 使用 DVI 的 27" 屏幕

这台机器在空闲时使用大约 36-92W 的功率，在大约 120W 时有一些峰值。

闲置的

这台机器在 CPU 满载时（例如：Prime95 混合测试）最大使用约 150W 的功率。

满载

这让大约 100W 的可用功率......满载时。

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问题

使用以下设备，无论我在任何正面或背面 USB 2.0、3.0 或 3.1 端口上使用它们，我都没有问题：

• 键盘、鼠标
• USB 闪存盘 SanDisk Ultra Fit 16 Gb
• USB 闪存盘 SanDisk Ultra Fit 32 Gb
• USB 闪存盘 SanDisk Ultra Fit 64 Gb
• USB 闪存盘 SanDisk Ultra Fit 128 Gb
• USB 闪存盘 SanDisk Extreme 16 Gb
• USB无线钥匙

但有时，当我连接某些设备时，无论我使用前端口还是后端口，USB 2.0、3.0 或 3.1：

• 东芝外置 500 Gb USB 3.0 硬盘驱动器 (HDTB105EK3AA)，自供电，带有未更改的短 USB 3.0 电缆
• 其他一些 2,5" 硬盘驱动器插入外部自供电 USB 3.0 机箱，带有短且未更改的 USB 3.0 电缆
• 一个特定的 USB 闪存驱动器 SanDisk Ultra Fit 32 Gb

然后 9/10 次：

• 没有安装
• 磁盘管理器中没有任何显示

具体说一下磁盘：

• 磁盘盒 LED 亮起（在 USB 3.0 端口上为蓝色，在 USB 2.0 端口上为白色），但不像往常一样闪烁
• 我可以听到里面的磁盘正在“运行”
• 好像是磁盘断电然后重启了很多次

以东芝硬盘为例，电源模式总是相同的：

1. 插入 USB 端口时，它的电流约为 0.3-0.46A
2. 然后下降到大约 0.9-0.15A
3. 然后留在那里，或者如果工作，在这两个值范围之间发生变化。

请注意我使用的安培计使用的是2.0接口

非工作 USB 2.0 前端

非工作 USB 3.0 正面 1

非工作 USB 3.0 正面 2

非工作 USB 3.0 正面 3

工作 USB 3.0 回来

工作 USB 2.0 正面

但是，其他 1/10 倍，一切都像魅力一样。
举个例子，所有加入的图片都来自同一个启动，用于硬盘测试：一旦它工作，然后断开连接重新连接到同一个端口，它就不起作用。

所有内部电缆连接良好，没有扭曲或损坏，并且是全新的。
出现问题时，W10没有成功关闭。

所有这些设备在使用时都能完美运行：

• 另一台运行 Windows 7 的机器，前置或后置 USB 2.0 端口，Intel Q8300 CPU，250W 电源
• 另一台运行 Windows 7、Intel Q9450 PCU、500W 电源的机器，在前面或后面的 USB 2.0 端口上，或者在一些连接到 PCI-E 卡的前面 USB 3.0 端口上 Molex 供电

这 2 台机器至少安装了与 W10 机器相同的软件（FarCry 除外）。

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尝试和假设

• 没有帮助：在 Windows 设备管理器中将 USB 选择性挂起状态更改为打开或关闭
• 无济于事：使用我知道它们（也）运行良好的其他 USB 3.0 电缆
• 无济于事：是否使用 MSI Super Charger 实用程序
• 没有帮助：直接从 AMD 而不是 MSI 安装最新的 AMD 芯片组驱动程序
• 无济于事：我找到了一个免费硬盘，并尝试了一个全新的更新安装，没有添加软件，只是超级基本配置（屏幕分辨率、任务栏显示、禁用快速提升、最大性能功率配置文件）。没有变化，所以我想我安装的软件不是问题的一部分，所以我从上面的问题描述中删除了它们。
• 其他操作系统没问题：同一台机器，全部相同，但在 Linux Mint 19.1 XFCE 64 位上通过 USB 启动：无论我尝试什么，我都无法重现该问题。一切正常，就像在其他 Windows 7 机器上一样。

所以我的猜测是 Windows 10 配置的问题，即使我没有做任何特别的事情：只是基本的全新安装、Windows 和驱动程序更新以及基本配置。