我们在传出crm电子邮件的电子邮件响应方面存在一个普遍存在的问题,该问题已被跟踪,未被Outlook + crm addin自动跟踪.我们的crm是2011年在线.我们的用户中有各种outlook addin版本.在MS支持的帮助下,我们一直试图在几周内对此进行诊断,但我们无处可去.我已经了解了很多关于电子邮件如何跟踪的细节,但我仍然感到困惑.如果有人可以帮助我们了解传入电子邮件的跟踪流程以响应跟踪的crm传出电子邮件,我将不胜感激.道歉这个长期问题.这就是我们所知道的:
我们确实有与联系人具有相同电子邮件地址的crm用户
我们有> 1个拥有相同电子邮件地址的联系人
在诊断应用程序/同步疑难解答选项卡中,我们启用
在我们启用的插件/设置个人选项/电子邮件选项卡中
据称,outlook外观程序跟踪电子邮件的方式发生了变化.显然,这种变化是从同步到异步推广的电子邮件,但我无法找到任何关于这在网络上或从MS本身到目前为止的含义的细节!我已经阅读了不同的帐户,其中RU的变化是(5/6/7).我再一次无法验证哪一个,但如果RU5上的用户没有问题且> 5有问题则指向RU6.
对以下问题的答案有什么帮助:
在上面选择的选项中,"响应"是什么意思？即电子邮件的哪些字段是相关的？如果用户A将原始跟踪的电子邮件发送给用户B,用户B将其转发给用户C,用户C将其转发回用户A,那是否符合条件？或者用户A跟踪/发送给用户B/CC用户C而用户C回复用户A,这有资格吗？在我看来,了解应该跟踪什么的唯一方法是了解"规则",并且规则似乎更加严密地保护可口可乐的配方......
诊断应用程序/同步疑难解答选项卡有一个名为"自动电子邮件标记"的选项.这个玩什么部分？什么构成"线程"？
"背景跟踪电子邮件"选项的相同问题.
这些选项如何一起发挥作用？
来自插件的跟踪日志显示错误与插入其使用的本地SQL CE文件有关,但我们不确定它们的含义以及它们发生的原因
如果处理现在是异步的,那会导致计时异常吗？例如,如果在原始电子邮件被"提升"之前响应进入,则插件可能会尝试在原始电子邮件之前"提升"响应吗？
email crm dynamics-crm dynamics-crm-2011 dynamics-crm-online
我知道注册用于预验证的插件在数据库事务之外执行,但我不确定我是否可以想到这种情况比预操作更可取.有人能举例说明预验证注册可能有用吗？
我需要确保将CRM 2011中的案例(事件)实体相关的所有活动的状态设置为完成,然后才能将案例本身的状态设置为已解决.
我可以执行多次检索以独立获取所有可能的活动类型,然后对每种类型执行适当的SetStateRequest(...).本文似乎建议每次创建任何活动类型记录时创建一个ActivityPointer记录,并且两个记录具有相同的ID.当然,当我查看案例和活动时,每个活动类型记录都有一个具有相同ID的关联ActivityPointer记录.到现在为止还挺好.
这是否意味着我可以单独检索与我的案例相关的所有ActivityPointer记录并在其上设置状态以实现跨类型活动状态设置？我想我不明白ActivityPointer的目的是什么,如果它不允许我做通用的活动操作.这是重点吗？此外,ActivityPointer实体没有SetStateRequest消息,所以有人可以解释我如何在ActivityPointer记录上设置状态代码/状态？理想情况下,我想要一个完成状态和取消状态.
更新:此博客似乎准确显示了我想要的内容,尽管SetStateRequest上的官方文档似乎表明它不支持ActivityPointer实体.我会在明天尝试这个,但如果有人就最佳方式提出建议,我将不得不承担责任.
Update2:在进一步阅读时,我认为情况是ActivityPointer实体只能设置它的状态.因此,我应该能够将所有activitypointer记录设置为根据此设置取消的状态.我认为有意义的是,我不能一般地设置"状态原因",因为它在活动类型之间不同.我仍然对前一个链接感到有点困惑,因为它似乎表明我可以设置一个活动指针的状态和状态,但不清楚这是否属实,允许组合的值是什么以及它们意味着什么......
我们有一个2011年的会议室.我们为app和db使用单独的服务器.我们通常将同步,预验证,完全信任插件部署到数据库.有人可以澄清插件运行时哪些服务器资源会受到影响吗？如果我们同时执行了大量插件,您是否会期望应用服务器或数据库服务器受到最大影响？
更新:我想我真正要问的是,如果我在附加插件的实体上触发(UI或app)消息,幕后会发生什么.具体来说,当插件运行时,在上面给出的情况下,插件运行的服务器内存空间是多少？并且异步/同步和消息处理阶段会影响它吗？例如,如果插件是同步+预验证与异步和预操作....