与最终用户一起使用Tough Catch 22

Dar*_*ght 1 reporting crash-reports

我开发了一个自动崩溃报告系统,可以实时(通过电子邮件)发送最终用户应用程序发生的任何问题,我得到所有细节(例如,哪个用户,哪个类/方法等)

这很好,甚至崩溃报告系统也有自己的二级崩溃报告系统(如果它失败)写入日志文件.

从好的方面来说,我比客户/用户可以打电话更快地提醒错误; 在某些情况下,我甚至在他们打电话之前就解决了错误.

我的问题是何时将此信息传递回客户端以及传回多少.一方面,它暴露了错误,但同时这只是问题!我们在脚下拍摄自己吗?

如果我们告诉他们我们可能会得到否定回复,如果我们不告诉他们我们可能会得到否定回复!

请指教!

Ada*_*ski 5

我想你应该告诉他们.坏消息的传播(例如"将在3个月内的下一个版本中修复错误")比没有任何通信更好.