gar*_*les 8 fogbugz bug-tracking bugzilla jira issue-tracking
我在过去的工作中一直是JIRA和Bugzilla管理员,并且经常有用户要求每个问题有多个受让人的能力.
我知道这在JIRA中是可能的,但在我看来它永远不会有意义; 一个问题应该代表一项工作,只有一个人可以完成一项工作(至少在软件方面,我从来没有使用问题跟踪器为一个2人雪橇队;-))一大块工作将显然涉及不止一个人,但我认为在这种情况下应将其拆分为子任务以允许准确的状态报告.
有没有人有任何有多个受让人有效的用例？
受让人领域对许多人来说意味着许多事情.一个更好的名字可能是"负责任的用户".我与客户讨论了三种情况:
A.受让人数= 0 JIRA有一个允许未分配的问题选项,但我不鼓励使用它,因为如果某个工作项不属于任何人,那么每个人都会忽略它.
B.受让人人数= 1默认情况
C.受让人人数> 1谁负责该问题所代表的工作项目？我见过的最好的情况是,当团队中的任何一个人都可以处理问题时,所以在分类之前,问题会分配给该团队中的每个人.我认为更好的方法是创建一个JIRA用户,其中包含一个发送给整个团队的电子邮件地址,并将其分配给该用户.然后,团队成员可以特别为他们分配问题.
更改一个受理人案例的历史记录记录在"历史记录"选项卡中.在这种情况下没有任何损失.