可用性灾难的例子？

Question

有人有可用性灾难的好例子吗？

这是一个例子.Hector是一个拥有大型团队的经理.部门管理员希望向Hector发送一份包含其团队工资的电子表格.她在Outlook"收件人:"字段中键入"Hector".它自动填充到"Hector的团队",但直到她发送之后她才注意到.

Answer 1

显然有很多可怕的网站,但说实话,<blink>文本和动画GIF 的最坏结果是对用户的轻微眼睛紧张.

一个艾伦布莱克威尔最喜欢的设计不好造成大规模失败的例子是2000棕榈滩选举惨败.

这张图片显示了2000年佛罗里达州部分地区使用的选票,其中存在一些可用性问题.

Pat Buchanan获得了非常多的选票,而Al Gore在采用这种设计的领域收到的数量比预期少得多(将官方结果与民意调查结果比较).许多人认为这是因为民主党选民认为戈尔在候选人名单中排名第二,并且自然而然地从页面顶部打了第二个标记区域,错误地选择了布坎南.

为了使问题变得更糟,Al Gore的盒子顶部有一条强烈的黑线,正好指向Buchanan的标记区域; 一些选民可能会遵循的强烈视觉线索,而不是戈尔名字旁边的箭头.

相比之下,乔治W.布什的地区.他的名字是选票的顶部,他的标记区域是选票的顶部.此外,他的标记区域夹在一侧非常粗的黑线和另一侧的箭头之间.

由于多页选票,每张叶子标有" 在所有页面上投票 ",以及Votomatic机器在完全打击选票时遇到的困难,并且你有一些可怜的可用性,将此与异常大量的损坏纸相结合选择改变了地球上最强大国家的进程.

Answer 2

我所知道的最糟糕的恐怖故事是杀死病人的Therac放射治疗设备.该案例研究是可用的.

一些文章提到用户界面的复杂性是一个促成因素.

Answer 3

微软有一些名字

• 可怕的混乱是MSN hotmail.这个界面非常令人沮丧和不直观.似乎开发人员认为,只要用户可以从8个难看的颜色中选择颜色方案,他们就可以了.
• Windows vista塑料盒 - 原创并不能成为糟糕的工作.
• vista Windows资源管理器中没有"向上文件夹"按钮.有没有人说"删除功能"？
• 办公应用程序不一致.(例如)为什么我不能将我在word中创建的等式移动到power point并且仍然可以编辑它？
• 办公室圆形按钮.实际上是程序员的优秀人员误将其误认为是装饰元素.

Answer 4

Lotus Notes不是端到端的可用性灾难吗？至少作为一个电子邮件程序(这可能是一个半正式的小组工作系统的附加功能 - 用工作流程思考旧式Wiki).

Answer 5

• 当网站仅适用于某些浏览器但不适用于Internet Explorer时,原则上不合适.

• 我已经看到一些业务应用程序需要Flash来显示一个简单的表,尽管我猜这不是一个可用性问题.

• Apple Boot camp向导在任何步骤中都没有工作取消按钮,您将无法重新分区驱动器或终止应用程序.

• Lotus Notes一般.

• Windows Vista关机按钮 - 你永远不知道它要做什么(睡眠,休眠,关闭或做macarena),所以你无论如何都会使用微小的退出菜单.

• 问题中提到的Outlook内联自动完成没有链接到地址簿或GAL,如果重置用户配置文件将丢失.用户倾向于自动依赖该缓存而不会意识到它的高度不稳定性.

Answer 6

对话框中普通的"命中返回接受默认值"必须是最常见的灾难源之一(尽管默认设置应该是安全的,但并非总是如此).

该风险文摘也是可用性错误的良好来源,以及更普遍的风险.

Answer 7

在"耻辱的界面馆"值得一提的在这种情况下......这是一个有点老了,但肯定有趣!

Answer 8

一些例子(并非所有计算机相关):

• 1989年12月,在蒙特利尔,一位疯狂的射手开始在蒙特利尔理工学院(工程学院)拍摄人物.后来证明,警方干预被推迟了,因为911需要建筑物的确切地址(找不到他的名字).那天有14名学生遇难.

• 法国航空公司的空中客车A320于1992年1月20日坠毁.同样的按钮被用于2种不同的功能(速度和下降角度).87人死亡.

结果较少的示例:

• 将磁盘拖动到废纸篓以在Macintosh上弹出它