为什么应用步骤在 SharePoint Designer 中显示为灰色

Question

Office 365 - SharePoint

从表面上看，我有一个非常简单的列表工作流程。

添加到文档库（列表）的每个文档都有两个选择类型的自定义列 - 我们称它们为用户状态和工作流状态。当用户将用户状态更改为值 1 - 发送第一封电子邮件时，工作流向作者发送一封电子邮件并将工作流状态更改为值 1。当用户将用户状态更改为值 2 - 发送第二封电子邮件时，工作流发送给作者的第二封电子邮件并将工作流状态更改为值 2。当用户将用户状态更改为值 3 - 移动文档时，工作流将文档移动到不同的文档库并将工作流状态更改为值 3。

在过去的一个月中，工作流的表现非常糟糕。有时（大约 65% 的时间）它会正确运行直至完成。有时它会发送第一封电子邮件，然后什么也不做。有时它会发送第二封电子邮件而什么也不做。在这两种情况下，工作流的状态都保持“已开始”，没有明显的错误消息。

我的客户对此非常恼火（不足为奇）。我已经向 Microsoft 提交了支持请求，他们正试图深入了解它，但与此同时，我正在尝试各种方法以使其正常工作。

所以，两个问题。

1. 这种情况是否引起任何人的共鸣？
2. 在我的调查中，我遇到了一个叫做 App Step 的东西，它改变了（据我所知）工作流步骤的权限级别。但是，我似乎无法将 App Step 添加到我的工作流程中，因为它是灰色的，所以我无法测试它是否解决了问题。

任何帮助将不胜感激。

谢谢

爱德华

Answer 1

1. 必须是网站所有者。
2. 必须发布工作流程。
3. 必须在站点设置 > 管理站点功能中打开站点功能“工作流可以使用应用程序权限”。