我们最近推出了 100 台运行 Windows 8.1 的笔记本电脑，我们的一些用户遇到了打印机脱机的问题。当他们将笔记本电脑带回家没有 WiFi，然后返回工作并重新连接到 WiFi 时，似乎会发生这种情况。重新启动打印后台处理程序并不总是能解决问题，重新启动电脑也不能。它似乎只影响不在家中连接到网络的用户。
要复制问题：
- 我拿了一台有问题的笔记本电脑。
- 确认打印工作正常。
- 关掉它。
- 走出校园走了一个街区，直到我完全脱离了 WiFi 范围。
- 启动笔记本电脑，并以所有者身份登录。
- 再次关闭它。
- 走回我们的校园。
- 再次启动笔记本电脑并以所有者身份重新登录。
- 网络打印机现在处于脱机状态。
- 事件日志没有显示任何明显的东西。
- 重新启动假脱机程序并没有使它们重新联机。也没有重新启动整个电脑。
- 再经过几次重新启动后，打印机又重新联机。
任何的想法？