今天早上,一位明显心烦意乱的同事联系了我们的技术支持团队。她注意到我们团队的一名成员改变了她的工作空间:
她的显示器已关闭(她希望进入待机模式)。
她的椅子设置被改变了。
她已注销,Windows 登录框中显示了我们团队成员之一的姓名。
第一个问题似乎导致了困惑和沮丧,因为她想知道为什么她没有看到她的 PC 从备用节点恢复。
第二个问题似乎触发了对尊重和安慰的需求。显然,她需要一些时间才能找到合适的环境让自己感到舒适。
第三个问题似乎源于她希望在 1-2 天的三个月假期之前结束工作。我们的公司病毒扫描程序可能需要 1-2 小时才能在她的旧 PC 上完成每周一次的扫描,这似乎是在登录时触发的。这降低了她的工作效率。
在她听到我们团队可能需要做这些事情的原因后,她恢复了愉快的状态。但我想知道什么“礼节”可能会避免/最小化触发她所有这些反应。
粗略的谷歌搜索和这里的搜索没有返回任何特别有见地的信息。所以我想我会邀请读者的回应来生成一个最佳实践列表,在解决其他人工作区中的问题时。
在此先感谢您的贡献。