如何配置 Exchange Server 2003 将收到的邮件放入随机邮箱？

Question

我有一个 Exchange Server 2003 Enterprise Service Pack 2，它将传入的电子邮件放入 Exchange 电子邮件帐户以供员工使用。是否可以对其进行配置，以便将收到的电子邮件发送到回答支持问题的员工的随机邮箱中，例如 support@company.com？例如，如果 3 名员工拥有 max@company.com、tim@company@.com 和 mike@company.com 之类的电子邮件，它会将发往 support@company.com 的电子邮件随机放入这 3 个邮箱之一中？

Answer 1

我的建议是研究问题跟踪类型的系统。事实上，您可以将FogBugz与他们的客户电子邮件处理系统一起使用。

这将允许您的用户使用基于 Web 的门户，在该门户中每个人都可以看到传入的消息，并查看是否有其他人已经响应。如果原始响应者不可用，它还具有允许其他人查看这些响应和跟进的好处。