重新连接到网络后,Windows 8.1 客户端显示打印机脱机

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我们最近推出了 100 台运行 Windows 8.1 的笔记本电脑,我们的一些用户遇到了打印机脱机的问题。当他们将笔记本电脑带回家没有 WiFi,然后返回工作并重新连接到 WiFi 时,似乎会发生这种情况。重新启动打印后台处理程序并不总是能解决问题,重新启动电脑也不能。它似乎只影响不在家中连接到网络的用户。

要复制问题:

  1. 我拿了一台有问题的笔记本电脑。
  2. 确认打印工作正常。
  3. 关掉它。
  4. 走出校园走了一个街区,直到我完全脱离了 WiFi 范围。
  5. 启动笔记本电脑,并以所有者身份登录。
  6. 再次关闭它。
  7. 走回我们的校园。
  8. 再次启动笔记本电脑并以所有者身份重新登录。
  9. 网络打印机现在处于脱机状态。
  10. 事件日志没有显示任何明显的东西。
  11. 重新启动假脱机程序并没有使它们重新联机。也没有重新启动整个电脑。
  12. 再经过几次重新启动后,打印机又重新联机。

任何的想法?

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这是 Windows 8.1 中的一个错误,现已修复。知识库文章 2961042提供了详细信息。该修复位于2014 年 5 月更新汇总中。

感谢HopelessN00b提供的论坛链接,最终更新了解决方案。