业务连续性和灾难恢复计划

Question

我的公司正在寻求外部帮助来（重新）整合我们的 BC 和 DR 计划。

在这一领域，您如何相互评判公司？

Answer 1

这种类型的咨询工作很难评估。建立建议是一个非常非常政治化的过程，因为顾问必须应对来自不同部门的相互竞争的需求，并且仍然保持在预算范围内。或者，如果这是“金钱不是问题”的参与类型，则在客户可能会尖叫之前平衡天空可以飞多高，或者更糟的是，忽略最终报告。它非常依赖个性，因此很难从其中挑选一家公司。

在获得公司报价之前，您确实需要牢牢掌握以下事项：

很好地掌握哪些业务流程对您的业务至关重要。
- 对于每个部门来说，他们的服务/数据对公司的运营至关重要，并会要求将其纳入 BC 系统。
- 除了少数例外，您无法负担 BC 系统中的所有内容。
- 模糊的目标（“所有电子邮件都必须可用”）对顾问很有用，就像细节一样（“主网页的关闭时间不得超过 30 分钟”）。
很好地了解您可以在没有某些类型的服务的情况下持续多久。
- 一切都需要在 DR 系统中，但恢复该服务所需的时间会改变成本。
- 大多数部门会要求立即或 4 小时恢复，很有可能你负担不起每个人。
关于您愿意投资多少的想法。
- 当谈到这些成本时，天空可以说是极限。与不同路径数据链路和完全复制服务（等等）链接的地理冗余数据中心变得昂贵。

一个好的咨询公司将能够指导您完成其中的一些谈判，但在他们到达之前掌握基础知识将简化他们的任务。在某个时候，部门需求与预算之间的相互交易将发挥作用，除了在被问到时表达他们的意见之外，顾问无能为力。

一旦确定了关于关键性、可接受的业务中断和成本的决定，就可以开始深入了解如何做到这一切。这是顾问的技术优势真正发挥作用的地方。一旦事情到了这个阶段，改变计划（有人说服 Power That Is 他们的服务真的很重要并且需要在顶级 BC 系统中）在变更单和连锁反应方面可能会非常昂贵。

这种参与可能涉及与公司中的每一位经理交谈，从 C 级决策者到有五个直接报告的直线经理。如果您不能很好地掌握业务流程，他们将不得不为您代劳。有了它，他们无疑会帮助您一路完善它（这比用整块布制作要便宜得多！）。

您需要一个擅长与高层管理人员交谈并熟悉 BC/DR 系统在您规模的组织中面临的挑战的人。您的业务管理进展如何（因为业务管理而不是技术管理定义了 BC 系统中的内容）将决定您聘请的顾问需要具备的技能。这是一件很难判断的事情，所以看看过去的客户和行业同行。