我的新 XPS 13（带有 KabyLake 处理器的 9360）预装了 Ubuntu 16.04，经常在没有任何明显原因的情况下完全冻结。
冻结似乎是随机发生的。有时鼠标指针仍然可以移动几秒钟，但最终系统完全锁定。我无法切换到虚拟终端，甚至 SysRq 代码似乎也没有任何效果。我所能做的就是长按电源按钮硬关机，然后系统正常启动。
运行的用户进程大多是几个 Chrome 标签和一个终端。
我检查过并尝试过的事情包括：
这样做之后，仍然会发生冻结。现在我不知所措。我的问题是：
有什么方法可以找到问题的原因？
我无法获得适用于运行 Ubuntu 18.04 的 Dell XPS 9360 的固件更新。文件被复制到引导分区并在重新启动时找到，但在重新启动完成后似乎没有应用更新。
我最近将这台笔记本电脑从 16.04 升级到 18.04，这是我第一次收到固件更新可用的通知。单击通知将打开Ubuntu 软件，其中显示可用更新：
按下后Update All在Ubuntu软件，我可以确认（在终端），该*.cab文件已被复制到/boot/efi/EFI/ubuntu/fw/和我要求重新启动。
在重新启动期间，一条短消息确认已找到更新文件，并且屏幕会闪烁几次。对我来说，这似乎系统切换到更新模式并在完成重新启动之前应用更新。
之后，系统正常启动到 Ubuntu，但似乎没有应用更新：
fwupdmgr 仍然列出相同的更新sudo dmidecode -s bios-version 仍然显示旧版本 2.2.1 而不是 2.9.0cat /sys/class/tpm/tpm0/ppi/version显示版本 1.3 而不是 1.3.1（我不确定这是否是检查 TPM 固件版本的有效方法；尝试安装时tpm-tools，启动trousers.service失败）fwupdmgr导致相同的结果：文件最终位于引导分区中，并在重新启动时找到但未应用。*.cap文件也失败（可以选择文件但无法继续，因为按钮保持灰色）我的问题是：如何申请通过提供的固件更新Ubuntu软件和 …