标签: bug-reporting

所有操作系统有时都会死机，Ubuntu 也不例外。我应该怎么做才能重新获得控制权...

• 只有一个程序停止响应？
• 没有任何响应鼠标点击或按键？
• 鼠标完全停止移动？
• 我有英特尔 Bay Trail CPU？

在决定拔掉电源插头之前，我应该按照什么顺序尝试各种解决方案？

Ubuntu启动失败怎么办？是否有我可以遵循的诊断程序？

我在 Ubuntu 上发现一个应用程序有问题。

问题 ：

• 我如何最好地报告问题？
• 我应该提供什么样的信息？

在我进行系统升级后第一次重新启动后，这立即开始发生。它首先从一个对话框开始，上面写着“检测到系统程序问题”。然后，当我尝试点击“报告问题”时，发生的事情并不多。我被引导进行对话，结果总是无法解决问题。

我知道这不是很多信息，但是我不确定我需要发布哪些信息以及我应该如何获取它来调试这个问题。

这是屏幕截图！

一段时间以来，我一直在运行 Ubuntu 的 Alpha 版本。我一直遇到问题 - 我该如何解决这些问题？遇到这些问题该怎么办？我在哪里可以找到其他 Ubuntu+1 用户提问？

过去，当程序崩溃时，尤其是当用户使用预发布的 Ubuntu 时，可以使用 apport 来打开错误报告。然后用户可以跟踪错误，查看它是否影响其他人，帮助修复它等。

自 Precise 12.04 起，此行为和工作流程发生了变化。正如我在错误 #993450“Apport 无法提交错误报告”中发现的那样，默认情况下 apport 不再打开错误报告（这很尴尬，但并非不可能这样做）。与此同时，人们注意到一个新的“whoopsie”流程，如什么是“whoopsie”流程以及它有什么作用？.

经过更多的谷歌搜索，我挖出了这个蓝图，它描述了整个过程： ErrorTracker - Ubuntu Wiki。（它没有提到 whoopsie 或 daisy，所以我添加了它们 - 如果我错了，请纠正我）。

哇 - 这听起来像是简化和改进崩溃报告过程的伟大工作。

我留下了这个问题：用户如何了解问题的状态？蓝图现在有这个要求

用户应该有一些方法来检查他们的崩溃报告的状态；例如，有一些他们可以查看的报告 ID 以查看统计信息和/或任何相关的错误 #。例如，在提交时提供一个序列号，他们可以稍后通过网页加载。

这似乎未实现。在此期间有什么可用的吗？

开发者如何进入游戏？转到https://daisy.ubuntu.com只会提供“内容类型不正确”错误消息。

最后，我建议在发行说明中记录应用程序行为的变化。任何试图帮助 Ubuntu 的人都应该对此感兴趣。

虽然我不是专业的程序员，但我写过一两个程序。然而，现在每个工程师和科学家也都学会了一些编程，因此我习惯于用 Python、C 和 MATLAB 编写程序。现在我想回馈 Ubuntu 及其伟大的人们并修复一个错误！

我查看了 bitsize 活动的列表，不得不发现其中的大多数对我来说都不是那么容易解决，因为我怀疑它们需要很多时间才能解决问题，而我没有。我仍然发现了这个，它看起来易于管理，对我来说就像一个很酷的功能。

由于我之前从未编写过补丁或向外界发布过程序，因此我不知道从哪里开始。我解决这个问题的第一步应该是什么？

底线：我在哪里以及如何开始修复那个人？

我可以在哪里发送功能请求？对于整个 Ubuntu 和单个（受支持的）应用程序？

蓝牙耳机工作正常，直到睡眠。然而，从睡眠中恢复后，它们似乎在断开连接之前连接了一小会。在 blueman 上，给出的错误是资源暂时不可用。此问题仅在更新到 18.04 LTS 后出现。

这是 lsusb 的终端输出：

Bus 001 Device 002: ID 8087:8001 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 004: ID 1bcf:0002 Sunplus Innovation Technology Inc. 
Bus 002 Device 003: ID 04f2:b477 Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 002 Device 002: ID 0a5c:21f1 Broadcom Corp. HP Portable Bumble Bee
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 …

当我偶然查看名为“日志”的工具时，我看到了几个错误和错误消息。

作为 Ubuntu 的新手，我不知道如何处理这些错误、在哪里报告它们或如何修复它们。任何帮助指导我在这里？

我的错误（列在重要之下）如下：

[Firmware Bug]: TSC_DEADLINE disabled due to Errata; please update microcode to version: 0x52 (or later)

让合适的人注意到关键错误以便尽快修复它的最佳方法是什么？

GVFS 有一个错误，它阻止像我这样的开发人员在 10.10 中使用 IDE。我们需要降级到 10.04 才能使用我们的 IDE 软件。我称之为严重错误。

我们已经在这些错误报告中报告了它：

• https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/gnome-vfs/+bug/658069
• https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/geany/+bug/643253

但是，到目前为止，我绝对没有看到任何官方回应。如何快速查看并修复它？

我知道耐心总是一个好主意，但是还有什么可以对这些错误报告做些什么来引起对它们的关注？

我很高兴等待，但如果我们可以做些什么来加快进程，那么知道它会很好:)