18.04 音频 (Realtek ALC3254) 在新戴尔 G3 15 3590 上失败

Question

新笔记本的前三周一切正常。然后，它停止识别戴尔 G3 15 3590（服务手册）（音频规格）中的音频板。

我已经禁用了安全启动，重新安装了插头音频，向终端输入了几个不同的命令，但除了“虚拟输出”之外，它仍然没有提供任何音频输出选项。

在配置中的麦克风和扬声器输出选项消失后，我只剩下“虚拟输出”作为选项。

我试过：

1. 重新安装 Pulse Audio 并重新启动。

2. 禁用安全启动。

3. 与戴尔技术支持一起进行测试，以确认视频和音频板以及驱动程序在启动期间正常工作。

4. 打开终端运行sudo apt-get install pavucontrol pavucontrol然后进入配置文件将配置设置为模拟立体声输出，只发现“虚拟输出”再次成为唯一选项。

5. 打开终端并运行sudo alsa force-reload。

6. pulseaudio -k && sudo alsa force-reload 没有效果。

7. BIOS -> 禁用音频 -> 启动到 Ubuntu -> 重启 -> BIOS -> 启用音频 -> 启动到 Ubuntu 不起作用。我仍然将“虚拟输出”作为唯一的声音输出选项。

8. 根据有关此对话威胁的说明，我运行了“inxi -Fxz && arecord -l && dmesg | grep snd”，结果是：找不到命令“inxi”，但可以使用以下命令安装：sudo apt install inxi

9. 我去了戴尔网站，看看我是否可以为 Realtek ALC3254 下载新的驱动程序，但我在该网站上找到的唯一驱动程序仅适用于 Windows 10。

10. 关于更新bios的问题。我进入bios，音频部分和耳机和扬声器输出都检查为开。我很抱歉，但我不明白我将如何更新 bios。我在 bios 的音频部分看到的是 3 个选项：bios 默认值；出厂设置; 自定义用户设置。我正在考虑可能更改为 bios 默认设置并保存，但我决定最好不要开始使用 bios，直到我确切地知道我在做什么。这会是值得尝试的事情吗？

11. 安装 inxi。冉inxi -Fxz。它显示：`` 音频：Card-1 NVIDIA Device 10fa 驱动程序：snd_nda_intel bus-ID 01:00.1 Card-2 Intel Cannon Lake PCH CAVS 驱动程序：sof-audio-pci bus-ID 00:1f.3 声音：高级 Linux 声音架构 v：k5.0.0.-1043-oem-osp1

12（4 月 12 日 - 使用 Ubuntu 18.04 购买的全新戴尔 G3 一个月没有声音）按照有关如何安装新内核的 Wikihow 说明进行操作。按照步骤 1-5 之后，然后输入 sudo apt-get install ukuu 我收到一条消息说它找不到 ukuu

13. 安装内核 5.5.9。没有改变。仍然只得到虚拟音频。

``

戴尔技术支持指导我进行了一些测试，以确认音频板和驱动程序工作正常，但他们不为 Ubuntu 提供软件支持。

我现在已经完全放弃了 Ubuntu。我现在将转到 Mint。我得出的结论是，对于普通电脑的外行人来说，Ubuntu 与戴尔 G3 不兼容，因此，购买它并安装 Ubuntu 是浪费时间和金钱。

Answer 1

我使用的是 Ubuntu 18.04 Dell G3 3590 i7 系列

我只是按照这里的说明来解决我的问题

编辑 /etc/default/grub

sudo vi /etc/default/grub

查找开头的行GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT，并追加snd_hda_intel.dmic_detect=0到结束。例如：

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash snd_hda_intel.dmic_detect=0"

更新 grub 配置

sudo update-grub

重启

https://askubuntu.com/questions/1218058/ubuntu-19-10-audio-driver-issue/1238287#1238287

Answer 2

这里同样的问题。使用 Realtek ALC3254 在 Dell G3 15 3590 上安装的 Debian 10 有音频问题。\n我发现了一个包含大量信息的页面。\n迄今为止我发现的最好的修复方法位于下面的页面（在法语，但很容易翻译）但我没有成功，我想我搞砸了一些步骤......

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https://doc.ubuntu-fr.org/audio_intel_hda#dell

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如果第一个基本测试没有修复您的音频，他们建议：\n修改文件 /etc/modprobe.d/alsa-base.conf\或者如果它不存在，我发现您也可以创建一个本地文件。此处具有 sudo 权限的conf文件 /etc/modprobe.d/local.conf

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=> 在文件末尾添加以下行：\noptions snd-hda-intel model=headset-micprobe_mask=0x103

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请参阅行：\nInspiron 15-5578 |\nALC3253 |\noptions snd-hda-intel model=headset-micprobe_mask=0x103（功能：haut-parleurs interne、mic.interne、sortie \xc3\xa9couteurs。Ne fonctionne pas： entr\xc3\xa9e(麦克风)\xc3\xa9couteur)

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这是迄今为止我发现的最好的修复方法。

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这可能是由于 Realtek 驱动程序无法在 Linux 上正常工作。\n但我不知道是否可以在 Linux 上修复此驱动程序？\n谁可以做到这一点？在哪里询问？\n我尝试使用带麦克风的蓝牙耳机，但它甚至不想配置它。

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希望这会有所帮助？让我知道

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再见

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Answer 3

同样的问题在这里。使用 Linux Mint，18。

我安装的内核是5.0，声音工作得很好。

当我升级到 5.3 时，音频停止工作。

比较每个内核中加载的模块（lspci -k）我注意到音频模块不一样，内核 5.3 使用的是 sof-audio-pci 驱动程序。

经过搜索，我发现了解决方案：

我刚刚购买了新的 HP Spectre x360 15-DF1033DX，安装了 Arch，但遇到了音频问题。没有输出/输入，没有声音。

我曾经改变过/etc/default/grub to have this line

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="loglevel=3 安静启动 acpi_backlight=供应商 acpi_osi='!Windows 2013' acpi_osi='!Windows 2012' snd_hda_intel.dmic_detect=0 "

然后在终端运行

grub-mkconfig -o /boot/grub/grub.cfg

然后重新启动。

解决方案链接： https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php? id=251157