打印机卡在处理状态

Question

我有一台旧的 Photosmart C4500，我想在 Ubuntu16.04 上从 Firefox 打印页面。但打印机仍停留在处理状态。我仍然可以取消任务，但重新启动它但它仍然卡住。我还删除并重新安装了打印机，但它没有改变任何东西。打印机似乎并没有真正接收数据。

您对如何实现这项工作有任何想法吗？

我单击了其他打印机设置并且能够添加新打印机

或者进行故障排除，但它告诉我“您的问题没有明显的解决方案”。此外，由于它不接受我的密码，我无法记录其报告。

mike@mike-thinks:~$ su -c 'journalctl -u cups.service --since="None" --until="2018-11-04 10:19:41"' > troubleshoot-logs.txt
Password: 
su: Authentication failure

Answer 1

我遇到了一系列问题，其中包括：

• 使用系统设置来管理打印机会使我的作业陷入处理困境。<--- OP的主要问题
• 想要安装HPLIP 打印机，而不是 CUPS 托管/无驱动程序？<---也是OP的问题
• 需要从其他打印机设置安装打印机，但卡在身份验证中（也许其他人很幸运不需要这样做）
• 陷入身份验证，因为附加打印机设置在打开它时并不维护我是管理员用户，因此需要禁用身份验证。（理想情况下，我们弄清楚如何以管理员身份运行这些附加设置 - 但在那之前......使用我的[可能容易受到攻击]的解决方案。）

因此，根据其他人的建议，我尝试从安装打印机additional printer settings，但遇到了身份验证问题，每次我尝试在这些设置下安装打印机时，系统都会提示我输入 user/pass。

不是我的解决方案，但也许是你的

我看到了其他答案，人们被提示这样做，他们的解决方案是：

1. 暂停 cups 服务器。打开终端并输入sudo service cups stop
2. 编辑该/etc/cups/printers.conf文件，注释掉（通过在前面添加#to）包含AuthRequired username,password. 这条线对我来说不存在，所以它特别令人困惑，因为我不知道我不断收到提示的用户名/密码是什么。也许您有这个问题，这就是为什么我会留下这个答案。
3. 启动cups服务器备份sudo service cups start

我的解决方案

因此，我找到了另一个答案，帮助我删除管理员用户作为添加/删除打印机的要求。

这有点愚蠢和烦人，因为“附加打印机设置”不会继续以管理员身份运行，而且它似乎无法识别我是什么用户，所以这就是必要的全部原因。我找不到以管理员用户身份运行这些附加设置的方法，因此此解决方案目前是最好的。（请注意，我是个人，不会在我家以外的网络上使用它）。

1. 暂停cups服务器（同上）sudo service cups stop
2. 编辑/etc/cups/cupsd.conf并查找<Policy default>并在其下方注释掉您不想要求身份验证的任何行AuthType ...和区域。Require user...（注释掉意味着在该行前面加上#）
3. 再次启动cups服务器。（同上）sudo service cups start
4. 从附加设置区域安装打印机
5. 打印测试页
6. 利润。

我的看起来像这样：

# All administration operations require an administrator to authenticate...
<Limit CUPS-Add-Modify-Printer CUPS-Delete-Printer CUPS-Add-Modify-Class CUPS-Delete-Class CUPS-Set-Default CUPS-Get-Devices>
#AuthType Default
#Require user @SYSTEM
Order deny,allow
</Limit>

# All printer operations require a printer operator to authenticate...
<Limit Pause-Printer Resume-Printer Enable-Printer Disable-Printer Pause-Printer-After-Current-Job Hold-New-Jobs Release-Held-New-Jobs Deac$
#AuthType Default
#Require user @SYSTEM
Order deny,allow
</Limit>

Answer 2

单击右下角的“高级打印机设置”按钮。旧的 GUI 将出现。如果您从此 GUI 安装打印机，可能会解决问题。