当我打开我的 Windows 10 桌面(戴尔 XPS 8920 桌面),并且在最新的 Windows 更新之后,我得到一个黑屏。没有飞溅标志或任何东西 - 屏幕始终是全黑的。当计算机启动时,我可以在 17 秒(我计时)后听到它重新启动,并且该过程无休止地重复。
我发现如果F12在计算机重新启动时按 ,我可以进入 BIOS 屏幕。我看不到我在 BIOS 中,因为屏幕保持黑色,但对我来说似乎很清楚,因为我通过按某些键获得可预测的结果(例如,如果我按 F10 保存并退出 BIOS,我可以听到电脑发出重启的声音)。但是,将 BIOS 恢复为出厂默认设置并不能解决任何问题。
在我就该问题联系了维修人员后,维修人员向我建议该问题是由 Windows 更新期间断电引起的,然后损坏了主板,因此解决方案是更换主板。
由于机器在保修期内,因此我将免费更换主板,因此索赔不是自私的。
但我仍然想知道这是否合理。
停电是由于一名商人在更新计算机时关闭了电源。我也在使用浪涌保护电源板,所以我怀疑电源浪涌是问题所在。我现在还看到,即使更换了 GPU,计算机也无法通过 POST 测试,而且在取出 CMOS 电池并放回原位时,它也没有发出哔哔声。
更新:更换主板后,屏幕开始工作,但现在系统似乎不再识别 Windows。目前的计划是,我将获得更换 SSD(与迄今为止的所有服务和部件一样,我不会为此付费),并指示我再次安装 Windows。
我意识到发布文件不太可能会导致问题。但是,由于我对小型转储文件中的内容一无所知,因此我认为我应该检查一下。
我想搜索所有短语“the [something]effect”,用任何单词代替[something]。
因此,“罗西效应”、“蝴蝶效应”等都应该包括在内。
现在,每当我尝试休眠时,我都会在 Windows 7 中收到此蓝屏死机。我想知道这是否与我遇到的另一个问题有关(原因或结果),Windows(和 BIOS)现在无法识别我的辅助硬盘。
此外,每次 Windows 启动时,它都会发出“安装驱动程序”的噪音。
进入计算机下方的屏幕后,它就会关闭。Windows/Minidump 中不会留下任何 dmp 文件。
我打开了大约 50 个 Excel 文档。他们都没有得救,我也不想拯救他们中的任何一个。
如果我在任务栏中右键单击 Excel 并单击关闭所有窗口,我可以实现我的目标,但随后需要转到每个单独的文档以单击“不保存”。有没有更快的方法?