我有一台安装了 Windows 7 家庭版的笔记本电脑 HP PAVILION dv6-3126er。控件复制和控件粘贴都不起作用（我试过：Ctrl+ c、Ctrl+ v、Shift+ c、Shift+ v、Ctrl+ Insert、Shift+ Insert）。我试图通过 CMD 运行系统检查sfc /scannow。它修复了一些东西，但是当我重新启动它并没有解决问题。
我也尝试了很多组合键（如Alt+ Ctrl+ fn），但没有在任何程序中工作。在 Microsoft Word 2003 中，在菜单中，我没有靠近它们的用于复制/粘贴的组合键（在我以前的计算机中它们一直在那里 - 在括号中）。Shift+Delete顺便说一下。
几周前我买了这台笔记本电脑，我在第一天就发现了这个问题。我没有病毒，因为我什至没有时间将其连接到 Internet。无论如何，我检查了它是否有病毒，它是干净的。我不想进行系统还原，因为我认为没有理由为一个非常干净的系统执行此操作。
我希望这不是笔记本电脑本身的问题。也许还有另一个原因。也许我需要做更多的系统检查。有什么建议？