几天前，我注意到我的电脑上有一个新软件，名为“lavasoft webcompanion”。我不知道它从哪里来。我从未安装过 lavasoft 的任何东西。所以，我卸载了该程序。
今天，我注意到 Google 搜索结果的开头几乎没有广告。这些广告不是来自谷歌。因此，我使用procexp打开 Firefox 。我发现一个名为lavasofttcpservice.dll的 dll加载到 firefox 中，位于C:\\Windows\SysWOW64\目录中。这个 dll 对我来说似乎很可疑，因为几天前我从同一家公司删除了一个程序，并且它几乎被加载到我系统中运行的每个程序中。我尝试删除它，但系统阻止我，因为其他程序正在使用它。我尝试重命名它，它成功重命名为新名称。然后我重新启动程序并从计算机中删除该 dll。我还注意到另一个带有C:\\Windows\system32\名称的dll lavasofttcpservice64.dll（无法准确记住名称）。我在同一过程中删除它。
但下次我重新启动计算机时，打开 Firefox 并尝试浏览网站，但无法正常工作。当我输入网址并按 Enter 键时，它除了清除地址栏之外什么也不做。我什至无法登录 Skype。我的任务栏中的图标显示我可以访问互联网。
我可以访问 Internet，但没有任何应用程序可以访问 Internet。任何有关故障排除的想法将不胜感激。我在 Win7 x64 机器上遇到这个问题。