小编rad*_*von的帖子

我的 Windows 7 系统无法从路由器的 DHCP 中提取 IP。这几天前才开始，我已经做了很多故障排除。以下是我大致按时间顺序尝试的内容：

1. 更新IP
2. 禁用/重新启用适配器
3. 重置 winsock ( netsh winsock reset)
4. 禁用 Windows 防火墙
5. 卸载/重新安装 NIC 驱动程序
6. 将路由器上的端口与网络上正常工作的另一个系统交换
7. 重新压接看似轻微损坏的连接器
8. 与网络上的另一个正常工作的系统交换电缆
9. 更新：重新启动 DHCP 和 DNS 服务
10. 卸载 Citrix Receiver（这是最近安装的应用程序，尽管问题在安装几周后开始。）
11. 安装全新的英特尔千兆网卡

在运行完所有软件步骤并与我的工作 Windows 8 系统交换后，我确定问题一定是硬件，这就是我购买并安装新 NIC 的原因。既然我已经这样做了，我只能假设问题一定是软件问题，尽管我认为我的新网卡有可能有缺陷。

我可以尝试其他任何故障排除步骤吗？

更新：回答评论中提出的几个问题。我不知道在问题出现之前立即发生了任何软件安装或配置更改。我还尝试将系统还原到大约一周前。它成功了，但没有解决问题。

IPCONFIG显示了我的新 NIC 的 169.254.xx IP。正如您可能猜到的那样，另一个 NIC 表示Media disconnected. :-) 我在网络上还有另外两台计算机：有线上的 Windows 8 系统和无线上的 Mac。我在 Mac 上打字，我的 Windows 8 系统也运行完美。后者是我最初尝试排除故障时交换电缆和端口的计算机。

我已经重置了几次路由器。我只是再试一次，一切都和以前一样。Win 7系统有一个私有的自分配IP。其他系统顺利恢复。

我只是尝试分配一个静态 IP，但这似乎也不起作用。分配新 IP 后，我无法 ping 路由器。

感谢你的帮助。让他们来！

更新 2：我正在使用 MSSE 进行扫描，以查看是否感染了间谍软件。当扫描运行时，我收到一条消息，说我的视频驱动程序崩溃了。我怕问题会更严重。我用万用表测试了 …