我使用 Zyxel P-660HN-T1A 调制解调器/住宅网关连接到我的家庭 ADSL 订阅。
我今天打电话给我的 ISP，询问升级到更快的宽带套餐。出于某种原因，我的电话被误解为下行速度投诉，我的电话被转发给执行 BER 测试的技术人员。
这样做后（并确认没有问题），他提到了通过 WIFI 连接的 2 个设备的存在，并想知道我是否知道这一点，因为它们可能正在下载我不知道的数据。当然，我对此感到震惊。
此外，他继续建议我应该使用密码保护我的 WLAN。由于我自己的原因，我有未受保护的 WIFI。
我很明显的问题是：技术支持代理是如何获得这些信息的？尽管我很久以前更改了所有默认登录名（包括 telnet 登录凭据），我们是否应该假设 ISP 具有对设备的管理员访问权限并且基本上始终在本地网络上？
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