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罗技无线键盘/鼠标挂起

问题

  • 间歇性
  • 鼠标会经常挂(不动)
  • 键盘经常打不出来
  • 有时,密钥被保存起来,然后一下子出来,有时它们永远不会出来
  • 鼠标似乎难以移动到屏幕的左上角。

设备

  • 戴尔 Precision M3800 笔记本电脑
  • Windows 10 专业版操作系统
  • 罗技无线键盘 (K270)
  • 罗技无线鼠标 (M185)。他们来自同一个盒子/使用相同的加密狗。
  • 运行 DisplayLink 软件的“可插拔 USB 3.0”扩展坞。它连接了两台显示器,一台通过 DVI,另一台通过 HDMI。它通过USB插入笔记本电脑。

采取的故障排除步骤

  • 有线键盘和有线鼠标效果很好。

  • 插入无线时,它位于笔记本电脑本身的 USB 端口中,而不是扩展坞

  • 我将显示器重新布线以直接插入笔记本电脑(将此扩展坞排除在外)。到目前为止,无线键盘/鼠标没有出现故障。这似乎表明扩展坞是重现问题的必要组件)。但我必须给它 1-2 天的时间来确定,因为问题是间歇性的。

什么是我可以尝试的修复的最佳首选,不会伤害任何东西(更新驱动程序......在哪里?)?

freeze wireless-mouse wireless-keyboard windows-10

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