我儿子的笔记本电脑键盘（运行 Windows 7 的 Acer Aspire One）无法再使用 shift-e 和 shift-r 键入 E 或 R：按 shift+e 或 shift+r 根本不起作用。但是，我可以切换 Caps Lock，然后按 e 或 r，然后得到 E 和 R。使用“屏幕键盘”程序的症状是一样的，这让我相信这是一个软件问题。重新启动并没有解决问题。如果我打开粘滞键，则症状保持不变：按 Shift，然后按一个键，将让我键入 W 而不是 E 或 R。但是，所有键都在带命令提示符的安全模式下正常工作。
谷歌搜索发现了几个类似的问题，但它们的细节都不同：屏幕键盘可以正常工作，或者 shift 键根本无法与任何键一起使用，或者某些辅助功能选项被意外打开。
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