标签: black-screen-of-death

自从我更新（全新安装）到 Windows 10 Professional 以来，我一直遇到这个问题。我曾经通过 WAN 和 LAN 通过 RDP 连接到我的计算机，没有任何问题。

安装 W10 并正确设置所有内容（端口、静态 IP 等）后，我仍然可以连接，但白天它会随机将我踢出去，之后我无法成功登录。它建立了安全连接并连接，但我得到一个没有光标的黑屏，并在几秒钟后断开连接，没有任何错误。

它是配备最新驱动程序的 nVidia GPU 的 Intel i7 台式机。

我知道/尝试过的事情：

1. 出现问题时，我可以通过 LAN 或 WAN 在 Windows、Mac 或 iPad/iPhone 上复制它。

2. 重新启动暂时修复了问题，直到它再次发生。

3. 在 RDP 客户端上禁用位图缓存或更改分辨率并不能解决问题。

4. 按CTRL+ ALT+END没有任何作用。

5. 创建了一个新帐户并尝试登录该帐户以测试它是否与帐户相关，仍然没有登录。

6. 做了sfc /scannow做了系统扫描和修复损坏的文件，就出来了，没有错误。

7. 我检查了事件日志，显然 WINLOGON 一直在崩溃。它只说“Windows 登录过程意外终止”

我没有办法解决这个问题，任何帮助将不胜感激。

我的 Windows 7 机器没有先注销就关机了。现在，在启动 PC 时 Windows 7 没有完全启动。相反，它启动到一个完全黑屏，鼠标光标可以四处移动，但不用于与任何东西交互。换句话说，没有图标或工具栏。

Ctrl+ Alt+Del不调出任务管理器。启动到安全模式呈现相同的结果。

我的运行 Windows 7 x64 的计算机时常崩溃。您能否建议如何分析内存转储或指出可能的原因和进一步的故障排除步骤？

计算机已从错误检查中重新启动。错误检查是：0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff96000015de8, 0xfffff88007db9fb0, 0x0000000000000000)。转储保存在：C:\Windows\MEMORY.DMP。报告编号：080210-24819-01。

WinDbg 运行结果的引用

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%08lx 处的指令引用了 0x%08lx 处的内存。内存不能为 %s。

...

DEFAULT_BUCKET_ID：VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR：0x3B

PROCESS_NAME：explorer.exe

...

MODULE_NAME：win32k

IMAGE_NAME：win32k.sys

有什么方法可以了解哪个特定驱动程序有问题？

我观察到以下情况。

• 我看到欢迎屏幕。
• 我单击我的用户并获得“登录”屏幕。
• 之后，我得到的只是一个带有鼠标光标的黑屏。
• 我什至无法启动Task Manager。没有Ctrl+ Alt+Del或Ctrl+ Shift+ Esc。

就这样保持了大约 10 分钟，然后桌面终于开始加载。根据我机箱上的硬盘驱动器LED，Windows 甚至没有在整个时间内尝试访问硬盘驱动器。它似乎只是挂着什么都不做。

我尝试过的：

• 卸载视频驱动程序并使用Driver Sweeper清除剩余部分
• 禁用所有启动程序和非 Microsoft 服务
• 加载了“最后一次已知的良好配置”
• 违背我的最佳判断从 prevx 运行所谓的“黑屏修复”（我真的不喜欢在不知道它们做什么的情况下运行随机 EXE 文件）

这些都不起作用。

我可以正常启动进入安全模式。

我的规格：

• i7 920
• 技嘉X58-UD3R
• 技嘉 HD5870 1 GB
• 12 GB Mushkin Silverline 1333 MHz
• Windows 7 Ultimate 64 位

我还遇到了另一个我怀疑与之相关的问题。

在我启动并运行计算机后，一切正常，但是当它打开一段时间后，在更改显示模式时开始出现奇怪的行为。
当我启动游戏或任何改变屏幕分辨率的东西时，计算机每次都会冻结大约一分钟，直到我再次重新启动。

我认为这可能与黑屏问题有关。

我只是想我会检查是否有人遇到过同样的问题。让我知道是否应该发布有关我的系统的更多详细信息以帮助诊断此问题。

我使用的是 Windows 8.1（作为 8 的升级）。昨天我不得不通过 msconfig 以安全模式启动，但是当我的 PC 重新启动时，Windows 徽标屏幕变黑，屏幕上只有光标。我无法登录，也无法访问任务管理器。

我在正常启动时遇到了 Windows 8 这样的问题，但它与 Nvidia 驱动程序问题有关。

我试过了：

• 使用 Windows 8.1 USB 在高级恢复中启动：
  • Restore to recovery point 失败告诉我我的防病毒软件是问题所在。
  • Refresh 也没有用- There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
  • sfc /scannow 回来： There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

我能够进入F8，但那里提供的选项都不起作用。

• 我试过Shift+ F8，但这没有用。
• 我尝试install windows 8并选择了Upgrade:Install Windows. 那返回：The computer started using …

我的电脑出现严重问题；我想我已经将范围缩小到主板，但在花钱之前我想再征求意见。我不知道出了什么问题。

在我搬进新公寓之前，我的桌面工作正常；现在，它只是行不通。它会打开，风扇会旋转，灯会亮起……但屏幕上什么也没有出现。没有POST，什么都没有。我试过了：

• 不同的显示器（都是 VGA）
• 不同的显卡（都是 DVI、PCIe）
• 三种不同的、已知良好的 VGA->DVI 适配器
• 板载视频端口 (VGA)
• 重新安装内存，只尝试一根棍子
• 不同的，众所周知的好墙壁插座
• 从主板和 PSU 上拔下 HDD 和 CD 驱动器
• 更换电源
• 更换主板
• 取出主板并在一块纸板上运行

有没有人遇到过这种情况？有什么建议吗！？

这是我的规格：

• A13G+ V3.0主板
• 2 2-gig 800mhz DDR2
• 600 瓦电源
• 两个较旧的 Geforce 显卡

我的家庭网络上有一个 QNAP 服务器，我使用 NFS 在 Windows-7x64 中映射了几个文件夹。这非常有效，除非我关闭服务器（或断开它与网络的连接）。当服务器不可用时，Windows 会正常启动，直到您输入密码并按下 Enter 键，此时它位于 KSOD 上，显然什么也不做。

基于这个问题，我在安全模式下加载，“断开”映射的驱动器，现在我回到正常模式，就像以前一样。

我想知道的是，当服务器不可用并且仍然启动 Windows 时，如何保持驱动器映射？或者失败了，哪里是最好的挖掘地点？

奥拉，

我一直在互联网上搜索这个，到目前为止没有任何运气。

今天，我按下了 Windows 7 中的大更新按钮。在执行此操作之前，我更新了所有内容，然后重新启动，然后按下了按钮。

重启后，BIOS 标志后屏幕变暗。当时我的NVidia 750 Ti连接了2台显示器；通过 HDMI 的那个显然比 HDMI 显示器更受青睐——我可以看到他们得到了一个信号，它只是一片漆黑。

大约完成 30% 的地方，屏幕回到了填满的圆形。一段时间后（60% 左右），屏幕再次变黑。

再重新启动几次后，屏幕一直是黑的。由于害怕破坏某些东西（我应该进行备份 - 但愚蠢地没有......墨菲立即袭击），我刚刚禁用了显示器并让它运行大约 8-10 小时以确保更新完成。

目前的状态是屏幕还是黑的。但是，我在 W7 中有一个文件共享，我实际上可以在 W10 中使用它。换句话说，升级本身似乎已经完成。

此时，我不知道 PC 的状态如何，如何访问它（如果有的话）或如何修复它。我一直在寻找“安全模式”，但甚至不知道它是否已登录（我想不是，但我不知道升级后 W10 的状态）。

正如他们所说，我完全处于黑暗之中，此时我愿意尝试任何事情。

小更新。

我买了一张便宜的 AMD 卡，它似乎可以解决问题。引导过程继续进行，我已经能够设置系统。

接下来，我启用了 RDP 并从我的 PC 中删除了我能找到的所有 NVidia 内容。

再次换回 NVidia 卡后，屏幕再次变黑。哦。去 RDP，从 NVidia 下载最新的 W10 x64 兼容驱动程序：（驱动程序版本 353.62 x64 W10）。安装，是的，我们又在屏幕上看到了东西。

学过的知识：

在开始 W10 更新过程之前：

1. 在旧电脑上启用 RDP。
2. 做好备份。

昨晚我尝试使用角落里的图标/保留功能将我的联想 G580 笔记本电脑从 Windows 8.1 升级到 Windows 10。

它完成了 100%，重新启动，询问我是否使用有关他们数据收集的快速设置，重新启动并向我显示登录屏幕。

我输入了我的密码并单击了 Enter，它给了我一个带有光标的黑屏。我把它放了半个多小时，仍然什么都没有。

我尝试按下所有组合键。Ctrl Alt Del 工作并调出菜单，但单击任务管理器不会执行任何操作。我能够注销或锁定屏幕，并且可以重新输入我的密码，但仍然是黑屏。我尝试插入外部显示器，并使用 Windows 键 + Enter 作为叙述者，使用 Windows Key + P 进行投影设置，但什么也没有。

我从电源菜单正确重启，仍然没有。我试过关机。尝试通过按住电源按钮冷启动，然后热启动。我也尝试取出电池。

我重新启动到高级启动设置并尝试了低分辨率模式，但仍然是同样的问题。然后我尝试了有关未签名驱动程序的事情。然后尝试安全模式（正常），同样的问题。没有。我试过网络安全模式，什么都没有。（网络侧面板也会显示）。我在命令提示符下尝试安全模式，命令提示符确实显示了。

我尝试打开任务管理器，它确实让小任务管理器窗口闪烁了一秒钟，然后它消失了。控制面板打不开。没有控制面板小程序。Regedit 确实打开了。“mmc”管理中心在没有管理单元的情况下打开。我手动添加了设备管理器、磁盘管理、服务和事件日志。

磁盘管理看起来正常。服务似乎很正常。除了笔记本电脑屏幕上的警告标志外，设备管理器看起来也不错（我认为这是由安全模式引起的）。我卸载了网络摄像头、蓝牙和显卡的驱动程序。事件日志显示与浏览器选择器任务的计划任务有关的错误，因此我在 CMD 中导航并删除了此任务，但在重新启动时仍然没有。

在这一点上，我担心丢失我的数据，所以我进入了恢复模式并单击了“回滚到以前的版本”，这让我回到了 Windows 8.1，就像我离开它一样。

在这一点上，我不确定是再次尝试还是等待。是否可以删除下载的 Windows 10 并让它重新下载，以防万一它损坏或其他什么？

我的笔记本电脑是带有 Intel 4000 显卡的 Core i3。8GB 内存和 Crucial 英睿达 MX100 512GB SSD（用这个 SSD 替换了原来的硬盘）。

我在英国，笔记本电脑配备了 Windows 8，我顺利升级到 Windows 8.1。

谢谢

我昨天尝试升级到Windows 10，更新顺利，选择快速设置后，我成功登录，但现在它卡在带有光标的黑屏上。
我尝试过任务管理器、Win + P，也尝试用 Win + R 打开 explorer.exe，但都无济于事。

我的电脑规格是：
配备 AMD Radeon HD 8650 显卡的 AMD A10-5750M APU、8GB 内存和我的 Catalyst 驱动程序目前在 14.12。