Surface 键盘突然停止工作

Question

突然，我的 Surface Pro 键盘停止工作。该Fn键一直亮着。鼠标垫能用，但按键不能用。基本上什么都打不出来。请记住，Surface 工作正常。哦，键盘保持点亮并且不会进入睡眠状态的一件事。

请帮忙。讨厌花钱买新键盘。

Answer 1

我今天在运行 Windows 10 的 Surface 上遇到了这个问题，以下是我纠正该问题的方法（我怀疑只有步骤 6 - 9 真正重要）：

1. 由于我能够移动鼠标，因此我单击“开始”|“ [电源图标]| 关闭。
2. 我拔掉了键盘上连接的所有 USB 设备并拔掉了电源线。
3. 当设备关闭时，我按下键盘右上角的[向上箭头]键，强制弹出触摸屏并将其与键盘分离。按键呈橙色亮起，并听到咔哒声，表明我可以关闭触摸屏（即使整个装置已关闭！）
4. 我打开平板电脑（触摸屏）。
5. 我将触摸屏与键盘放回一起并再次进行测试。然而，这似乎仍然没有解决问题。
6. 我按下键盘右上角的[向上箭头]键再次弹出触摸屏（此时整个设备仍处于打开状态）。
7. 我等了大约一分钟。
8. 我再次将触摸屏和键盘放回原处。
9. 这次一切又恢复正常了！

后来回想起来，我了解到的一件事是，键盘故障似乎与我插入故障的外部 USB 3.0 硬盘的那一刻同时发生（它从未上线，我什至在右下角的系统托盘上收到一条黄色提示消息）屏幕显示 USB 设备出现故障。）看来该设备可能暂时损坏了键盘。也许有故障的键盘是由于驱动器没有及时旋转（我知道它没有旋转，因为我没有听到它像平常那样发出呼呼声。）我猜这种情况使键盘设备瘫痪了，它只是通过我上面采取的步骤以某种方式重置自身后，它就清除了。这只是我的猜测！当我按照上述步骤让键盘再次工作时，我重新插入驱动器，这次它确实旋转了。现在一切都很好。