RPC 挂起 Windows？

Question

我在 HP EliteBook 850 G4 上使用 Windows 10。在过去的几个月中，有时会出现系统挂起的情况。Firefox 显示“不响应”，explorer.exe（任务面板）不响应，但我可以例如最小化某些窗口并将焦点更改为第二个屏幕上的窗口。甚至任务管理器或 Ctr+Alt+Del 的键盘快捷键也不起作用。

半分钟后，everythink 恢复正常，一切正常。但几分钟后，问题又回来了。有时重新启动会有所帮助，但只是几个小时。有些日子根本不会发生这种情况。我没有在里面找到任何棚子。

有几次我碰巧打开了任务管理器窗口，每次出现这种挂起时，服务“远程过程调用（RPC）以30％的CPU使用率跳到第一位。但处理器使用率仍然没有超过50％ . 我试图用谷歌搜索这个症状，只找到一条建议禁用 OneDrive 的消息。今天早上再次发生挂起时，我关闭了 OneDrive（右键单击并“退出”），但几分钟后，挂起又回来了。我无法测试问题是否已解决，挂起“随机”发生。

有什么办法可以查到，目前哪个进程使用了​​RPC服务？也许 Wireshark 可以提供帮助，但我不知道找到此通信的正确过滤器选项。

我已经使用 McAfee（公司许可证）、Malwarebytes 甚至 Microsoft Safety Scanner 测试了操作系统的恶意软件等，但没有任何积极的结果。

更新 1

在事件日志中发现的唯一错误是： 计算机默认权限设置不授予具有 CLSID 的 COM 服务器应用程序的本地激活权限...其中 CLSID 指向 RuntimeBroker.exe
我将在再次发生挂起时再次检查，如果出现此错误日志相关

Answer 1

我从惠普论坛获得了解决方案（链接https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/Flow-exe-spikes-to-20-CPU-and-causes-sporadic-windows-freeze/ td-p/6483020/page/2 ):

将 Flow.exe 文件“C:\Program Files\CONEXANT\Flow\Flow.exe”重命名为其他名称（例如 Flow_dontstart.exe）。

背景：Conexant Bang & Olufsen 音频驱动程序中的 Flow-Tool 似乎造成了混乱。根据论坛上的描述，它会检查某些程序以从中得出最佳音频模式。当它尝试从 Firefox 读取信息时，会导致操作系统冻结。

自从我重命名 flow.exe 以来，我的 Elitebook 840 G5 工作正常。

如果您有 Bang & Olufsen 音频硬件，这应该适合您。

并且：请勿尝试通过“应用程序和功能”删除 Bang & Olufsen 软件。它会自动回来。