硬盘突然无响应，重启后恢复。接下来做什么？

Question

所以我有一台带有 SSD 和 HDD 的台式电脑。Windows 10 安装在 SSD 上，我的所有数据都在 HDD 上。今天玩游戏的时候突然没反应了。与此同时，我在第二台显示器上观看的视频也冻结了。游戏安装在硬盘上，视频文件也在该硬盘上。两个程序都没有响应，而安装在 SSD 上的所有其他程序继续正常运行。大约 2 分钟后，游戏崩溃，窗口消失，VLC 播放器（正在播放视频文件）消失了。我检查了资源管理器，该硬盘驱动器上的 E: 和 D: 分区不再出现。

所以我重新启动，驱动器再次出现。. 我在驱动器上运行了 CHKDSK，它运行良好并且没有返回错误或坏扇区（下面的 CMD 输出）。我还安装了 SeaTools 并在驱动器上运行了几个简单的测试，所有这些都运行良好并且没有显示任何错误。

所以现在我不知道该怎么做。我的所有数据都在不断备份，所以如果驱动器崩溃并且没有恢复，我不会损失太多。由于 SSD 似乎没有受到影响，我可能只需安装一个新的硬盘驱动器，甚至不必重新安装 Windows。但我当然不想扔掉一个完美的 2 TB 硬盘，因为一切似乎都很好......

是什么导致了这个问题？它是软件缺陷而不是硬件问题的可能性有多大？我早些时候注意到视频冻结了几次，但我正在复制一些文件并下载一些其他东西，所以这并不罕见......我可以执行任何其他诊断以查看硬盘驱动器是否有问题? 欢迎任何建议。谢谢！

C:\WINDOWS\system32>chkdsk D: /F
The type of the file system is NTFS.

Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Chkdsk may run if this volume is dismounted first.
ALL OPENED HANDLES TO THIS VOLUME WOULD THEN BE INVALID.
Would you like to force a dismount on this volume? (Y/N) Y
Volume dismounted.  All opened handles to this volume are now invalid.
Volume label is Data.

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  220416 file records processed.
File verification completed.
  360 large file records processed.
  0 bad file records processed.

Stage 2: Examining file name linkage ...
  273218 index entries processed.
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.
  0 unindexed files recovered to lost and found.

Stage 3: Examining security descriptors ...
Security descriptor verification completed.
  26402 data files processed.
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  37481040 USN bytes processed.
Usn Journal verification completed.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

1400318975 KB total disk space.
1195790564 KB in 192027 files.
     63504 KB in 26403 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    365935 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 204098972 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 350079743 total allocation units on disk.
  51024743 allocation units available on disk.

Answer 1

如果磁盘只崩溃一次，现在一切正常，那么这个事件可能是异常的。

我自己的猜测是硬件过热，因为您大量使用 GPU 和/或 CPU。

您可以做什么来检查问题：

• 在事件查看器中查找有用的错误或警告
• 安装可以显示磁盘 SMART 数据并告诉您是否存在问题的产品（例如Speccy）。
• 安装一个温度监控产品，例如 Speedfan，可以配置为在任务栏中显示当前温度，以便于监控。

如果加热是问题，您可以：

• 验证游戏使用视频 GPU 而不是 CPU
• 清理所有气道
• 如果是笔记本电脑，请将其倾斜放置，以便空气可以从其下方通过，或者购买一个散热垫
• 更换 CPU 散热膏和散热片（最好由专业人士完成）
• 更换更好的CPU散热器和风扇（最好由专业人士完成）

Answer 2

您运行的命令：chkdsk d: /f不对驱动器表面进行任何检查。

正确的命令是：chkdsk d: /r这将执行全表面扫描。如果发现坏块，则驱动器出现故障。

您还可以使用 SeaTools 并进行长时间的测试。简短测试不检查驱动表面。

可能是驱动器出现故障。如果您使用的是 SeaTools，我假设它是 Seagate。希捷不仅是出了名的低质量驱动器，当它们开始出现坏扇区时，它们会完全按照您的描述执行。它们没有恢复，而是完全关闭，直到重新通电。

抛开这里的个人意见，在它不可避免地消亡之前现在摆脱它并不是真正的损失。远离那个牌子。

Answer 3

继续前行

在您的问题中，您似乎在问您“可以”做什么，但在标题中您问的是您应该做什么。

列出要点：

• 你有备份
• 问题只出现过一次
• 你做了一些检查，结果很干净

在这一点上，继续深入挖掘根本没有时间效率。（除非你喜欢它）。如果问题仍然存在，您可以随时决定进行更深入的搜索，或更换驱动器。

当然，一些通用的维护（例如清洁风扇）永远不会受到伤害，但不要花太多时间在上面。