Windows 10：在开始菜单中搜索后无法点击应用程序

Question

在全新安装 Windows 10 和几天后：

如果我打开开始菜单并开始单击所有内容，则一切正常。
如果我正在搜索任何东西，我会得到我想要的结果（想想一些应用程序），但我无法点击它并打开它。右键单击也没什么。应用程序行具有灰色背景。

有没有人遇到过这种行为？

Answer 1

背景

一些用户将这个问题描述为可能是由于 Cortana 设置损坏、搜索索引错误等多种因素造成的

可能的解决方案

1. 重启 Cortana

一些用户将此问题归因于错误的 Cortana，以便重新启动该过程“治愈”了该问题：

搜索由 Windows 10 中的 Cortana 提供支持。即使您禁用了 Cortana 的功能（我已经这样做了，因为我认为该功能不是特别有用），您也会注意到 Cortana 仍然在任务管理器中运行。

在 Windows 10 中修复搜索所需要做的就是终止计算机上的 Cortana 进程。当您这样做时它会立即重新启动，然后当您运行搜索时，您会注意到结果再次显示。

执行以下操作以终止 Windows 10 中的 Cortana 进程：

• 使用快捷键Ctrl+ Shift+ Esc key按钮打开任务管理器。
• 如果您只看到它列出的少数程序，请单击“更多详细信息”链接。
• 在后台进程下找到“Cortana”。
• 右键单击流程并从上下文菜单中选择“结束任务”。

2. 重建搜索索引

一些用户报告此选项成功，值得一试：

重建索引：

• 单击开始，然后单击开始菜单左栏中的设置图标。

• 在设置顶部的文本框中，键入Index。

• 选择“索引选项”项。在“索引选项”窗口中，单击“高级”。
• 在“高级选项”弹出窗口中，选择“索引设置”选项卡。单击故障排除下的重建按钮。

3. 清除 Cortana 的私人数据库

通过严格的试验，一位用户声称这种解决方法解决了他们的问题。这是因为，cortana 通常会从这些数据库中查询搜索条目，因此如果其私有数据库中的项目出现问题，则结果是不可点击的。清除其私人数据库将从根本上解决问题。

基本流程如下：

• 在您的 Window 10 上创建一个新管理员并以该用户身份登录
• 删除（或重命名） C:\Users\<PROBLEM USER>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy
• 以问题用户身份重新登录

• 以管理员身份打开 PowerShell 并键入（或粘贴）

  Add-AppxPackage -Path “C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -Register

4. 调整语言设置

一些用户在将显示语言更改为美国方面取得了不同的成功，值得一试。

5. 恢复在线系统映像

另一个修复方法是使用新映像恢复系统映像，并且通常使用来自 Microsoft 服务器的全新、更新的文件来修复有故障的系统文件：

步骤

• 按Windows Key+X
• 单击命令提示符（以管理员身份运行）。

• 在管理员：命令提示符窗口中，键入以下命令。在每个命令后按 Enter 键：

  DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

重要提示：当您运行此命令时，DISM 使用 Windows 更新来提供修复损坏所需的文件。

• 要关闭管理员：在命令提示符窗口中，键入 Exit，然后按 Enter。

6. 使用第三方搜索工具

鉴于 Windows 搜索工具中存在许多错误，切换到其他工具可能会缓解这些错误。

例如，Classic Shell提供了一种选择。该程序可能会用经典副本替换 Windows 10 开始菜单

参考

1. 开始菜单搜索无法点击搜索结果导致设置页面+设置搜索结果未加载
2. 在开始菜单搜索结果中无法单击某些内容
3. 修复搜索在 Windows 10 中不起作用
4. 无法在开始菜单搜索中单击“最佳匹配”