OneDriveSetup.exe 导致 CPU 使用率过高

Question

在我的 Toshiba Encore 8 平板电脑上，我注意到 CPU 使用率非常高。在 Taskmgr/ProcessExplorer 中，我可以看到它OneDriveSetup.exe占用了 1 个 CPU 内核数小时。

我如何解决此挂起并完成 OneDrive 更新？

Answer 1

这是自六月2017结束一个已知的问题，当用户在他们的用户名非英文/ ASCII值，因此它们的配置文件路径（C:\Users\André，C:\Users\András或西里尔字母的用户名）。OneDriveSetup.exe 挂起一个处理器线程，占用计算机的一个逻辑处理器，因为它不断重试由于用户配置文件路径中的非英语/ASCII 字符而失败的文件操作。使用以下步骤修复它：

1. 杀死OneDriveSetup.exe任务管理器/进程资源管理器中的；此步骤是可选的，OneDriveSetup.exe即使您不杀死它（步骤 1）并再次运行它（步骤 3），也很可能会从挂起状态中恢复并在步骤 2 之后继续。
2. 进入%localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logs文件夹，找到以下两个文件
   UserTelemetryCache.otc
UserTelemetryCache.otc.session
   ^{（如果看不到，请确保所有隐藏和系统文件都可见）}
3. 现在删除这两个文件并再次%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Update运行OneDriveSetup.exe。

现在安装程序不再循环挂起，完成得很好，CPU 使用率也消失了。