使用 Dragon 语音识别软件向下滚动页面时，不断收到错误“Internet Explorer 已停止工作...”

Question

我的朋友在 Windows Vista 上使用Dragon Naturally speak 10。每当她使用 Dragon Naturally speak 在 Internet Explorer 7 中向下滚动页面时，浏览器都会出现以下错误：

重新启动无济于事，她已经更新了 Windows 更新。有任何想法吗？

Answer 1

首先，你有龙自然语言SP1吗？可以在这里下载。

其次，我同意升级到IE8的建议。

接下来，我将检查 Internet Explorer 中是否有任何可能出现异常行为的加载项。如果任何看起来与 Dragon 相关或 Nuance 相关（制造商名称），则禁用它们并重新启动 IE。如果您可以毫无问题地浏览和滚动，则可以确定不是 IE 的问题，而是龙自然说话软件本身的问题。

在这种情况下，我建议的下一步是尝试修复安装 Dragon Naturally Talking - 除非一切都按您想要的方式运行，当然没有附加组件。

进入“控制面板”，进入“程序”，查找“Dragon Naturallyspoken”，然后单击“更改”或“修复”按钮。如果您看到另一个修复选项，请单击它并让它运行向导。然后重新启动。

检查 IE 并重新启用该加载项（如果需要）。

如果失败，我会联系 Nuance 支持，向他们建议您刚刚尝试过的故障排除步骤。