Windows 10 无法播放任何媒体

Question

在过去的几个月里，如果我的机器开的时间太长，它无法播放任何视频或音频文件。这发生在浏览器和使用本机播放器（WMP 等）中。重新启动我的机器可以解决这个问题，但如果它持续一个多星期左右，问题就会再次发生。

在问题出现之前，音频和视频可以正常播放。

在浏览器中，我使用 flash 还是 html5 视频播放器并不重要。我试过在 Chrome 和 VLC Player 中强制进行软件解码，但这也没有帮助。

有趣的是，broadway.js示例确实可以播放，它使用软件渲染，但 GPU 测试（例如bmark）也可以运行。

这是我的系统信息：

OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.14393 Build 14393
BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. P3.20, 6/7/2016
Installed Physical Memory (RAM) 32.0 GB
Processor   Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz, 3301 Mhz, 6 Core(s), 12 Logical Processor(s)

Display
Name    NVIDIA GeForce GTX 950 (driver 21.21.13.7633)

Audio
Name    Realtek High Definition Audio

还需要什么来帮助解决此问题？

对于那些反对者：为什么？请在评论中告诉我，以便我解决您的疑虑。

更新看起来这是一个音频问题。它又开始发生了，我去检查音频服务，发现它的状态是“重新启动”，我无法对其采取任何其他措施。

如果我尝试重新启动 Windows Audio Endpoint Builder 服务，我会收到一条错误消息：

错误 1061：服务此时无法接受控制消息。

我假设这是因为音频服务处于无法接收事件的状态。

事件日志中有一个条目（发布在下面）。我不知道从这里做什么。

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date:          1/22/2017 3:42:58 AM
Event ID:      225
Task Category: (223)
Level:         Warning
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      Eliezer
Description:
The application \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe with process id 7192 stopped the removal or ejection for the device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0900&SUBSYS_18491151&REV_1000\4&2d40c0df&0&0001.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
    <EventID>225</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>223</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-01-22T08:42:58.528951400Z" />
    <EventRecordID>12440</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="716" />
    <Channel>System</Channel>
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="ProcessId">7192</Data>
    <Data Name="ProcessNameLength">52</Data>
    <Data Name="ProcessName">\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe</Data>
    <Data Name="DeviceInstanceLength">76</Data>
    <Data Name="DeviceInstance">HDAUDIO\FUNC_01&amp;VEN_10EC&amp;DEV_0900&amp;SUBSYS_18491151&amp;REV_1000\4&amp;2d40c0df&amp;0&amp;0001</Data>
  </EventData>
</Event>

Answer 1

音频文件无法播放的事实表明，音频驱动程序可能是罪魁祸首。

有可能在 Windows 更新期间，音频驱动程序已更改为 Microsoft 的驱动程序。如果是这种情况，请尝试将它们切换到主板制造商发布的驱动程序。

也有可能是更新后一段时间后驱动程序出现故障，您也可以检查一下是否有更新。

如果情况并非如此，您也可以检查视频驱动程序 - 确保您使用的是 NVidia 的驱动程序而不是 Microsoft 的驱动程序。

更新：

您还可以在此处检查一些可能的修复 -> http://www.makeuseof.com/tag/no-sound-7-tips-fix-audio-issues-windows-10/

尤其是 Windows 音频服务之一。尽管如此，那个家伙应该在意外停止时产生一个日志事件。

更新2

尝试查看您的主板驱动程序是否有更新。另外，如果您有 BIOS 更新，因为它看起来像是一些非常低级的问题。

参考：http://www.tomshardware.co.uk/forum/id-2896941/audio-crashing-audiodg-issue.html