“系统”和“系统中断”导致的高 CPU 使用率（由 ACPI.sys 引起）

Question

我有一台运行 Windows 8.1 x64 的笔记本电脑，没有任何问题。现在安装了 Windows 10 x64，任务管理器通过“系统”和“系统中断”不断显示异常的 CPU 使用率。为了解决这个问题，我已经尝试了以下方法，但没有成功：

• 禁用和卸载所有非必要的驱动程序。
• 安装比自动安装的驱动程序更新的驱动程序（如果可用）。
• 禁用/启用快速启动选项。
• 禁用所有非必要服务。
• 系统准备。
• 将 BIOS 重置为默认值和各种设置组合。
• 将 BIOS 刷新到最新的可用版本。
• 从我用于其他 PC 的相同媒体进行全新安装。
• 安装 Windows 更新中提供的所有更新，直到今天。
• Windows 性能记录器/分析器。

我对 Windows 性能分析器不是很熟悉，所以我希望这里有人能指出我正确的方向 - 我到底应该寻找什么，找出哪个设备/驱动程序是罪魁祸首。或者，如果有任何其他方法来解决这个问题？

对于勇敢的灵魂，这是我来自 WPRUI的跟踪文件和问题的屏幕截图：

Answer 1

DPC 使用来自ACPI.sys驱动程序：

Line #, DPC/ISR, Module, Stack, Count, Process, Weight (in view) (ms), TimeStamp (s), % Weight
6, , ,   |    |- ACPI.sys!ACPIWorkerThread, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
7, , ,   |    |    ACPI.sys!RestartCtxtPassive, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
8, , ,   |    |    ACPI.sys!InsertReadyQueue, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
9, , ,   |    |    ACPI.sys!RunContext, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
10, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KeReleaseSpinLock, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
11, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiDpcInterrupt, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
12, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiDispatchInterruptContinue, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
13, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KxRetireDpcList, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
14, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiRetireDpcList, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
15, , ,   |    |    |- ntoskrnl.exe!KiExecuteAllDpcs, 40198, , 39.945,173325, , 4,13
16, , ,   |    |    |    |- ACPI.sys!ACPIInterruptDispatchEventDpc, 27565, , 27.408,930428, , 2,83
17, , ,   |    |    |    |    |- ACPI.sys!ACPIGpeEnableDisableEvents, 24525, , 24.384,921620, , 2,52
18, , ,   |    |    |    |    |    ACPI.sys!ACPIWriteGpeEnableRegister, 24525, , 24.384,921620, , 2,52
19, , ,   |    |    |    |    |    |- hal.dll!HalpAcpiPmRegisterWrite, 24421, , 24.281,015516, , 2,51
20, , ,   |    |    |    |    |    |    |- hal.dll!HalpAcpiPmRegisterWritePort, 24166, , 24.027,316013, , 2,48

这是极难调试的。在sysinternals 主题中，我列出了一些建议：

• 确保 CPU 不会因为 CPU 风扇中的灰尘而过热
• 更新或刷新 BIOS/UEFI
• 加载默认 BIOS/UEFI 设置
• 确保电池没有损坏
• 更换 硬盘盒上的跳线（不适用于您，您仍然使用您的光驱并且没有更换它）
• 按照该用户的建议禁用某些设备

Answer 2

非常感谢您，magicandre1981，查看。纯粹靠运气，我偶然发现了一个解决方案。在这种情况下，是安装英特尔快速存储技术 (RST)。据我了解，它取代了 SATA 控制器驱动程序，但我不认为单独使用不同的驱动程序有帮助，因为我之前尝试过各种驱动程序。直到下面屏幕截图中的小图标出现在系统托盘中后，奇怪的 CPU 使用率才会下降。无论“RST 服务”是否正在运行，只要托盘应用程序启动，一切都会开始正常运行。

对于遇到相同问题的任何人，有问题的确切笔记本电脑型号是“Samsung NP700Z7C-S01US”，存储控制器硬件 ID“VEN_8086&DEV_1E03”和有帮助的 Intel RST 版本是“12.9.0.1001”（较新的版本在安装过程中抛出错误）。