SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

Question

我尝试在 Windows 10 上安装最新的 Intel HD Graphics 4600 驱动程序，但出现蓝屏：SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)。我尝试了以下驱动程序：

• 英特尔网站
• 华硕（主板制造商）网站
• Windows更新

每次尝试更新驱动程序时都会出现此错误。设备管理器显示 Microsoft 通用 VGA 图形适配器驱动程序和 Intel 驱动程序无法安装。BSOD 在安装时或重启后出现。

该系统只有英特尔的板载显卡。

如何在没有蓝屏死机的情况下安装英特尔驱动程序？

Answer 1

我找到了解决方案并想分享它。我的系统现在可以使用通过 Windows 更新安装的最新英特尔驱动程序。到目前为止没有蓝屏。

我卸载了 Lucidlogix Virtu MVP GPU 虚拟化软件，然后成功安装了 Intel 的 GPU 驱动程序。

有用的帖子来自http://www.eightforums.com/bsod-crashes-debugging/37892-bsod-boot-system_service_exception-error.html：

尽管崩溃转储将 igdkmd64.sys（英特尔高清显卡驱动程序）归咎于崩溃背后的原因，但它并不是真正的罪魁祸首。Lucidlogix Virtu MVP GPU 虚拟化软件似乎在这里扮演了一个角色。

代码：

ffffd000`22576760  fffff800`01e12b20Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\VirtuWDDM.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for VirtuWDDM.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for VirtuWDDM.sys
 VirtuWDDM+0x1b20
ffffd000`22576768  fffff800`01e12b84 VirtuWDDM+0x1b84
ffffd000`22576770  fffff800`01e12bd8 VirtuWDDM+0x1bd8
ffffd000`22576778  fffff800`01e12c2c VirtuWDDM+0x1c2c
ffffd000`22576780  fffff800`01e12cf0 VirtuWDDM+0x1cf0

我之前（甚至两天前）也看到过这个软件造成的类似问题。请从系统中卸载此垃圾软件的所有组件，您的问题将得到解决。