笔记本电脑用电池运行时突然关机

Question

我的 Acer Aspire S7-392 在电源上运行良好，但在使用电池的情况下突然关闭并且没有任何警告。我的意思是没有警告，这就像有人从台式电脑上拔了电源。Windows 不会休眠，并且无法恢复任何未保存的工作。电池图标将在任务栏的通知区域显示超过 90%。我在断电前大约 3-15 分钟（随机）得到任何东西。

我正在运行 Windows 8.1。

在设备管理器中，“电池”硬件似乎没问题。有两个条目：

• 微软交流适配器

• 符合 Microsoft ACPI 的控制方法电池

  当您查看属性时，两者均未显示任何特定问题。我在控制面板中仔细检查了我的电源计划，再一次，看起来没有任何问题。

是否存在需要运行以将电池电量从硬件传输到操作系统的 Windows 服务？是否可以对电池本身进行任何硬件诊断？

更新 1

继其中一条评论之后，这是batterinfoview的输出：

• 电池名称 AP13F3N
• 制造商名称三洋
• 序列号 295
• 生产日期
• 电源状态放电
• 当前容量（%） 76.9%
• 电流容量值 34,088 mWh
• 充满电容量 44,340 mWh
• 设计容量 47,100 mWh
• 电池磨损程度 94.1%
• 电压 7,995 毫伏
• 充电/放电率 -6,098 毫瓦
• 化学锂离子
• 低电池容量 (1) 2,430 mWh
• 低电池容量 (2) 3,098 mWh
• 临界偏差
• 充放电循环次数 0
• 电池温度
• 当前活动的剩余电池时间（估计） 05:03:08
• 当前活动的完整电池时间（估计）06:34:08

更新 2

我正忙着为我的电池放电以便充电，看看是否如建议的那样有所改善。但我也记得最近停止了以下服务：

Sensor Monitoring Service (SensrSvc)

大约四个星期前，因为我发现屏幕和按钮的调光/调光不一致很烦人。大约在那个时候，我开始按照描述的那样使用电池运行时笔记本电脑死机，尽管直到现在我还没有将这两个想法联系起来。我现在已将此服务重置为“自动（延迟启动）”，并且已经使用电池运行了 60 多分钟（到目前为止）而没有出现故障。我意识到这是暂定的，但该服务可能是问题的一部分。会继续报道...

更新 3

笔记本电脑在使用电池运行时继续出现问题，因此“传感器监控服务”似乎是一个红鲱鱼。当笔记本电脑突然死机时，电池会继续报告高电量。Acer 支持网站的建议是“将电池完全放电”，这很难做到……因为笔记本电脑在使用电池时会死机！已联系宏碁支持，将尝试将电池放电一夜，并将报告...

更新 4

最后得到了宏碁支持的回复，他们也同意电池指标看起来不错。解决方案是通过将回形针放入笔记本电脑外壳背面（电池符号旁边）的小孔中来重置电池。他们推荐了 8-10 秒，但是当我插入回形针并将其留在原位约 30 秒时，我感觉到按下按钮时发出的轻柔“咔嗒”声。

在此之后，我进入电源选项并创建了一个名为“不关闭电池”的新计划。所有选项都设置为永不关闭（屏幕、处理器、让计算机进入睡眠状态等）。笔记本电脑在电池上运行了一夜，这意味着电池将完全耗尽。早上我给电池充电（没有给笔记本电脑供电）。从那时起（touchwood）电池和笔记本电脑似乎表现得很好。

更新 5

面包屑，问题又开始了。突然停电时，已经用电池工作了大约 120 分钟。通电后不到 60 秒（有时短至 3-4 秒），笔记本电脑就会发出声音。因此，以下所有内容似乎都是NOT解决方案的一部分！

• 电源选项（特别是创建“不关闭电池”计划）
• 传感器监控服务

问题DOES似乎特别是有问题的电池。最让我烦恼的是 Windows 甚至没有休眠，所以这意味着操作系统甚至没有收到低/严重电池警报。很坏！

在几秒钟后遇到上述可重复的故障后，我再次使用回形针重置电池，笔记本电脑立即重新开始工作（现在电池运行时间为 15 分钟）。

我的“前进”计划现在是在我下次遇到此问题时重置电池。不幸的是，这意味着我每次使用带电池的笔记本电脑时都会提心吊胆，等待电池出现故障，因此可能会将仅使用电池的使用限制为非关键任务。

更新 6

查看已接受的答案和评论。我买了一个通用的多头螺丝刀（就我而言Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set），并拧紧了笔记本电脑背面的所有 T6 Torx 螺丝。到目前为止问题没有再次出现。

更新 7

我现在已经有几个月的无故障操作，包括使用电池运行笔记本电脑几个小时。问题肯定只是 T6 螺丝（而不是电池）。有点负面的“UPDATE 5”已相应更新。

Answer 1

我有同样的问题。google acer s7 accu 问题。解决方案是拧紧背面的螺钉，因为它们会自动松开，并且有一个安全检测系统可以在打开时关闭 accu。您将需要 T6 或 TX6 螺丝刀。