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我正在为我的一个朋友发帖。前几天她买了一个 WD MyPassport Essential SE 1 TB 硬盘。当她在笔记本电脑上插入USB时，智能软件无法识别驱动程序。当她备份文件时，McAfee 正在后台运行。由于备份需要很长时间才能完成，她决定暂停它。她试图删除部分备份的文件，但她不小心删除了文件夹中的整个文件，包括预装软件。
现在，当她尝试启动 MyPassport 时，智能件不再出现。有人可以给我们建议她能做些什么吗？谢谢你。
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