Surface Pro 4 键盘无响应且 LED 不工作

Question

我的 Surface Pro 4 专业键盘盖键盘没有响应任何按键或触摸板移动。当我按Caps或Fn键时，LED 不亮。当我合上盖子时，表面不会像预期的那样进入睡眠状态。我能做什么？

Answer 1

首先，尝试断开键盘连接，重新启动，然后重新连接。

如果这没有帮助，请通过运行 Windows 更新并检查最新更新来确保您的所有软件和固件都是最新的。

如果键盘仍然没有响应，请尝试按照以下步骤重置 Surface 固件：

1. 在连接了键盘的情况下关闭 Surface。

2. 按住音量摇杆上的“+”并同时按住电源按钮约 20 秒。你会看到一些东西出现在屏幕上然后消失。在全部时间后，您将返回黑屏。

   （提示：这也是您引导至 UEFI 固件的方式。）

3. 表面正常通电。

重置固件对我有用，所以我不确定在此之后还有哪些其他选项可用。您可以尝试重置 Windows 10（设置 > 更新和安全 > 重置这台电脑 > 开始），但我怀疑这会有所帮助。