Office 部署工具无法识别下载的安装文件并尝试重新下载

Question

我正在尝试使用 Office 部署工具 2016 (ODT) 从预下载的安装包安装 Office 2016（商业订阅）。

微软支持已经给我提供了与1.06GB安装包，我已经下载并放置在一个目录下C:\odt\Office，这样的数据文件的路径是这样的：C:\odt\Office\Data\16.0.4229.1029\stream.x86.x-none.dat和C:\odt\Office\Data\16.0.4229.1029\stream.x86.en-us.dat

我有 ODT setup.exe 文件C:\odt\Office和具有适当设置的 Configuration.xml 文件，例如：

<Configuration>

  <Add OfficeClientEdition="32" Branch="Current">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>

</Configuration>

我已经确认这O365BusinessRetail是 ODT 支持的产品 ID 之一，并且它是我订阅的适当 ID。微软支持给我的文件被命名为Office 365 Business 2016似乎对应。

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我的问题是，当我使用这样的命令以管理员身份运行 setup.exe 时...

...它忽略现有文件并尝试再次下载该包。我所在的国家/地区的互联网连接质量很差，而且 MS 下载器对暂时的连接中断非常敏感，并且无法恢复中断的下载：重新下载文件不是一种选择。

它给出了这个错误，这表明它正在尝试下载一个文件。从研究来看，它模糊地暗示的“必需文件”似乎是 1.06GB 安装包，它（似乎是不必要地）试图重新下载：

无法安装

很抱歉，我们无法继续，因为我们无法下载所需的文件。请确保您已连接到 Internet 或连接到其他网络，然后重试。

错误代码：30182-1011 (3)

我已经确定它正在找到正确的 XML 文件，并且 XML 是有效的，因为如果我故意提供不正确的配置路径或故意破坏 XML 文件，它会给出不同的错误代码（错误代码：0-1008 (0) ）。

如果我重命名Office文件夹或向SourcePath（例如<Add OfficeClientEdition="32" Branch="Current" SourcePath="C:\fail" >）添加不存在的路径，我得到的错误代码也与我得到的错误代码相同

如果我将正确的 SourcePath ( SourcePath="C:\odt\Office")添加为没有 SourePath，我会得到相同的结果，这是预期的结果，因为根据配置 XML 文档，没有添加源路径，它会在它所在的目录中查找“Office”。

我还尝试将包文件中的版本号作为固定版本添加到 XML 中，以防 MS 支持给我的版本不是最新的并且因此拒绝它。我也试过切换Branch到Business我看到参考中允许的值。都没有帮助。例如：

<Add OfficeClientEdition="32" Branch="Business" Version="16.0.4229.1029" SourcePath="C:\odt\Office">

我也尝试过使用该setup.exe /packager命令，指定一个有效的配置文件和一个输出文件夹，以防我的包需要以某种方式重新打包，但它有完全相同的问题和错误。

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我想出了如何访问 ODT 的日志文件。以下是示例日志文件的前几行。我相信这是相关的部分，因为此后的所有内容（大约 350 行）似乎都与尝试获得网络访问权限有关，并且似乎已经得出结论，它需要运行.ExecuteDownloadFile. 我相信“网络成本管理器”是检查是否有计量连接正在使用的任何东西；而cab它是指文件（v32_16.0.4229.1029.cab）确实存在- C:\odt\Office\Data\v32_16.0.4229.1029.cab-它不是从这个日志，如果它成功或失败中找到此文件清楚地知道，这似乎是一个重要的步骤：

Timestamp   Process TID Area    Category    EventID Level   Message Correlation
11/20/2015 13:25:15.407 SETUP (0xbdc)   0xad8       Click-To-Run    aoh85   Medium  AdminConfigure::HandleStateAction: Configuring an install/crosssell scenario.   
11/20/2015 13:25:15.422 SETUP (0xbdc)   0xad8       Click-To-Run    aqdco   Monitorable TryCheckNetworkCost::HandleStateAction: Failed to initialize NetworkCostManager for http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60. Assuming low cost and proceeding.   
11/20/2015 13:25:15.422 SETUP (0xbdc)   0xad8       Click-To-Run    aon8k   Medium  CabManager::DetermineCabName: Type:0, Platform:x86, Version:16.0.4229.1029, Culture: -> v32_16.0.4229.1029.cab  
11/20/2015 13:25:15.422 SETUP (0xbdc)   0xad8       Click-To-Run    aoh9i   Medium  TryGetVersionDescriptor::HandleStateAction: Getting Cab: v32_16.0.4229.1029.cab 
11/20/2015 13:25:15.422 SETUP (0xbdc)   0xad8       Scope   a6pk5   Medium  {"ScopeAction": "Start", "ScopeName": "ClickToRun.TransportRetry.ExecuteDownloadFile", "ScopeInstance": 3, "ScopeParentInstance": 0}    F6A9F7B0-FE40-4FD4-A41A-CC60C5768E09
11/20/2015 13:25:15.438 SETUP (0xbdc)   0xad8       Identity Http Client    axieo   Medium  [CWinHttpHelperBase] AutomaticProxyConfiguration {"Message": "InitSession detected proxy auto detect."} F6A9F7B0-FE40-4FD4-A41A-CC60C5768E09
11/20/2015 13:25:15.469 SETUP (0xbdc)   0xad8       Identity Http Client    a9ido   Medium  [HttpUtil] IsKnownProxyError {"SH_ErrorCode": 12007, "Message": "Detected a proxy failure"} F6A9F7B0-FE40-4FD4-A41A-CC60C5768E09

这是在配置文件中指定的版本，如果没有，则第 4 行结束TryGetVersionDescriptor::HandleStateAction: Getting Cab: v32.ca，它也存在于同一文件夹中。如果我指定一个不存在的版本，那么一切看起来都与我指定一个确实存在的版本完全相同——这可能是它无法找到cab文件的线索。

但是，如果我给它一个 non-existent SourcePath，我会得到一个错误，没有等价的没有错误的源路径：

failed to open file 'C:\\odt\\fakefolder\\Office\\Data\\v32_16.0.4229.1030.cab

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我完全被难住了，MS 支持正在努力提供帮助，因为我遵循了他们的所有标准步骤。

如何找出 ODT 可能拒绝或看不到这些预下载的可安装文件的原因？ODT 在任何时候实际上在做什么似乎是完全不透明的 - 在它失败之前，它只会给出一个无用的橙色框，上面写着“我们正在准备就绪”。

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如果相关，我正在尝试在 Windows 8.1 机器上安装。

Answer 1

我终于在ODT 日志文件的帮助下破解了它。

基本上，不像文档说什么，手动设置SourcePath是强制性的，如果你想有一个本地/离线安装，和源路径应排除的安装包（所以要的顶级目录名称不结尾Office，除非你有一个文件夹名为 Office 的另一个文件夹中名为 Office）。

我的问题是由Microsoft 的配置文件参考页面中的两个误导/过时的点引起的，再加上安装程序 UI 中完全缺乏反馈。具体来说：

• MS 将此作为典型 SourcePath 条目的示例：C:\Preload\Office- 所以我类似地输入了我的源路径：C:\odt\Office，包括“Office”，顶级包文件夹的名称。这导致安装程序无法找到我下载的文件 - 它应该排除包的文件夹名称。我的源路径应该是SourcePath="C:\odt"，微软的例子应该是C:\Preload（或者，他们应该有一个注释说这仅适用于像这样的路径C:\Preload\Office\Office\Data\etc...
• MS 说如下：

如果在配置模式下未指定 SourcePath，安装程序将在当前文件夹中查找 Office 源文件。如果在当前文件夹中找不到 Office 源文件，安装程序将在 Office 365 上查找它们。

也许 Office 2013 是这样，我不知道，但根据我的反复试验时间，Office 2016 似乎正好相反。

当我SourcePath在配置文件中使用 no 运行 setup.exe 时，它在检查本地副本之前先在线查看，并开始下载而不是在同一目录中的默认位置使用本地副本。

<speculation> 我想这样的变化会符合微软对更新的态度转变，在2012年大致是“谨慎使用最新版本，它可能会破坏东西”，而今天大致是“如果有疑问，更新更新更新”？</speculation>

我的工作设置如下所示：

<Configuration>

  <Add OfficeClientEdition="32" Branch="Current" Version="16.0.4229.1029" SourcePath="C:\odt">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>

  <Logging Level="Standard" Path="C:\odt\log" />

</Configuration>

我不相信版本号是必不可少的（而且我不会重新安装以找出答案！）；如果有类似问题的人发现他们确实需要他们的，我会从Office\Data.

如果有人知道我如何向 Microsoft 报告文档问题，请给我留言。