无法输入密码和登录 - Windows 7 Professional

Question

在 Windows 7 Professional Toshiba 笔记本电脑上进行更新后，我现在无法登录。

我进入蓝色登录屏幕并按 Enter（或单击带有我的用户名的图标）。但是，我没有看到密码输入对话框。鼠标图标短暂（~1 秒）变为标准鼠标符号，旁边（下方）带有圆形加载图标。

然后屏幕返回标准蓝屏。

我所说的标准蓝屏是指：

即使在安全模式下重新启动，问题仍然存在。

有没有其他人熟悉这个错误？我能做什么？

Answer 1

在 Windows 7 Professional 东芝笔记本电脑上进行更新后，我现在无法登录。

这具有更新不良的症状。其他报告表明这是由KB3097877引起的（见下文）。

您应该执行系统还原到更新之前的日期。

• 您可以使用系统修复磁盘（如果有）来执行此操作。

• 您也可以F8在 Windows 徽标出现之前按 。请参阅Windows 中的系统恢复选项有哪些？。选项之一是“系统还原”。

  

KB3097877 给某些 Windows 7 用户造成严重困难

KB3097877 给某些 Windows 7 用户造成严重困难 2015 年 11 月 Windows 更新。

我们看到大量来自 Windows 7 用户的报告称，在执行 2015 年 11 月补丁星期二更新后，登录 Windows 时遇到困难。我们还听说 Outlook 2010 和 2013 在查看 HTML 电子邮件时会崩溃。

我们还听说 Windows 7 计算机上的 Windows 侧边栏中的小工具崩溃。

笔记：

由于安全问题，小工具已被弃用，并且不建议再使用。我似乎记得早期的 GDIplus 或 win32k.sys 更新也有类似的小工具问题）

所有问题似乎都是由 KB3097877 引起的，它是 MS15-115 中包含的重要安全更新的一部分。

此更新是一个安全更新，它更新 Win32k.sys 和 Gdiplus.dll，以帮助防止在攻击者诱使用户打开特制文档或访问包含嵌入字体的不受信任网页时远程执行代码。

目前我们能给出的最佳建议是，在微软调查并发布解决方法或修订补丁之前，不要在任何 Windows7 计算机上安装 KB3097877。