Windows 10 冻结

Question

自从 Windows 10 上线以来，我一直在解决这个问题，我通过谷歌找到了其他一些具有类似症状的人，但没有确定的解决方案。我看到的唯一半一致的线索是 Windows 更新可能在问题开始之前安装驱动程序。我也遇到过开发者预览版和 Windows 10 专业版的问题。它也发生在我的 3 台计算机中的 2 台上。

经验/观察：

通常，全新安装后，Windows 10 会正常运行一段时间。然后在某个时间点（新格式/安装后的几天或几周），症状会开始出现，之后它会经常发生。发生的情况是 Windows 10 会在大约 15 秒的过程中突然变慢。在此期间，音频失真，光标跳动，键盘输入滞后。大约 15 秒后，音频冻结在一个（通常很烦人）的音调上，光标不会移动，我无法以任何方式与计算机交互，我不得不求助于硬重置。通常所有显示器仍然显示良好，但是，三个中的两个已经变黑了几次。

通常该问题随机出现，但在轻负载或重负载下每天多次发生，但是，昨天再次开始并在每次重新启动后的几分钟内开始发生。在此之前（初始冻结前几分钟），我确实在重新启动后注意到 Windows 更新已完成的烤面包机通知。

这个问题两次导致我的主驱动器上的分区损坏（我第一次设法从使用 dd 和 TestDisk 中恢复），但是，第二次（在一个新的重新分区/格式化的驱动器上）主分区丢失并且不可恢复。这是当我升级到新的 SSD 时，我认为这可能是 SSD 的原因（当时两台受影响的机器都有 OCZ Vertex 驱动器）。但是，升级到三星850 Evo后问题依然存在。我昨天做了一些调试，包括拔下内部/外部驱动器，卸载应用程序并将我的交换更改为第二个驱动器，但是，经过 5 次尝试后，我最终发现文件系统损坏，大概是硬重置和 Windows 10 无法启动。

此外，在初始分区损坏后，我已将 Windows 7 安装到我的旧 Vertex 3 上以恢复主驱动器，并且在其中安装时没有任何问题。它是完全稳定的，经过一个多月的断断续续使用，我相当确信这是 Windows 10 问题。在我的三台计算机中的两台上也出现了完全相同的症状，这让我感觉不像是硬件故障，而更多地与操作系统/驱动程序有关。而且由于它发生在一些相当干净的安装中，我怀疑它的软件相关。

眼镜：

电脑1：

• CPU：酷睿i7-4790K
• 显卡：华硕 GeForce 770 GTX 和 EVGA GeForce 970
• 音频：Onbaord Realtek ALC1150
• 主板：ASUS Z87-Delude/Dual
• 驱动器：Samsung Evo 850 500gb、Vertex 4 250gb、Vertex 3 250gb 和 3TB Seagate

电脑2：

• CPU：Core 2 Duo
• 显卡：EVGA GeForce 560 TI
• 音频：EVGA GeForce 560 TI
• 主板：华硕P5N-D
• 驱动器：Vertex 3 128GB

计算机 3（工作正常）：

• 品牌：戴尔 XPS 8700
• CPU：i7-4770
• 显卡：GeForce GTX 650 TI
• 主板：？？？原始设备制造商
• 驱动器：Samsung Evo 840 256GB 和 2TB Seagate Barracuda

我尝试过的事情：

• 更换了我的 SSD（Vertex 4 256gb 与三星 Evo 850 500gb）。
• 更换了我的显卡（华硕 GeForce 770 到 EVGA GeForce 970）。
• 拔下风扇、USB 设备和外围设备以查看问题是否与功耗/故障硬件或设备有关，但无济于事。
• BIOS 中禁用的设备（例如 Thunderbolt 和板载网卡）。
• 全新安装 Windows 10 Pro（在两台机器上多次）。
• 通过华硕网站手动安装 Windows 10 主板驱动程序，而不是依赖 Windows 更新。（注意：我没有通过 Windows 更新禁用驱动程序安装）

怀疑：

它的驱动程序相关，特别是在 Windows 更新期间安装的驱动程序。在开发人员预览期间，我经常遇到 Windows 用损坏的驱动程序替换最新驱动程序（主要是我的 NVIDIA 驱动程序）的问题，这迫使我在每次重新启动后重新安装它们，但症状通常没有这严重。我无法确认这是当前的问题，因为我不知道在更新过程中出现问题之前安装了什么驱动程序（如果有），或者这确实是更新过程的罪魁祸首。

此外，唯一没有（至少部分被工作机器排除）的常见硬件链接是两台机器中的主板都是由华硕制造的，但已经移除了几代。图形芯片是由 NVIDIA 制造的这一事实有点可疑，但是，由于没有出现这些症状的计算机也有 NVIDIA 卡，因此似乎不太可能是问题所在。

最后

任何帮助解决此问题将不胜感激。就目前而言，我认为我可能不得不将出现此问题的计算机转移到 Windows 7，这实际上并不是一个大问题，但我确实喜欢 Windows 10，因为它具有多个桌面和更快的性能。接下来我计划今晚重新格式化和重新安装 Windows 10 Pro，并从 Windows 更新 ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ )禁用自动驱动程序安装。我将不得不等待，看看问题是否会再次出现，因为我此时正在黑暗中拍摄。

更新 1

在最近一次硬重置后，我的 NTFS 已损坏，chkdsk 无法更正所有错误。我已经重新安装了 Windows 10 并按照 LJ 提供的说明进行了操作，但是，当我这样做时，我收到了来自 Windows 更新的意外响应......最初我安装了 Windows 10，但在我之前没有配置网络以避免 Windows 更新改变了配置。然后我按照建议并通过 Windows 更新禁用驱动程序下载并重新启动我的计算机，然后再配置我的网络以进行良好的测量。然后我检查了更新；看看它安装的第一个更新是 NVIDIA 驱动程序。我仔细检查了配置选项，它仍然设置为不通过 Windows 更新安装驱动程序。因此，不幸的是，我不确定 Windows 10 是否会忠于该配置选项。

更新 2

这篇文章已经过去了大约一个半月，所以对于遇到此问题的其他人，我会提供更新。

我的第二台计算机，我没有通过 Windows 更新禁用驱动程序更新，几周前又开始出现这些相同的症状。与我以前的经验一样，这个问题越来越频繁地出现，而且我觉得我需要再次格式化以使其可用。

我的第一台电脑，我确实通过 Windows 更新禁用了驱动程序更新，但尚未出现症状，考虑到我过去的经验，我本希望现在能看到它们。

因此，在我开始在我的第一台计算机上看到症状之前，我将假设 Windows 更新安装坏驱动程序确实是罪魁祸首，我已经接受了 LJ 的答案作为解决方案。

Answer 1

尽管我怀疑问题与驱动程序有关，但您的问题确实看起来很神秘。您可以尝试禁用 Windows 更新自动安装驱动程序几天，看看问题是否停止。

右键单击“开始”>“系统”> 在左侧面板上单击“高级系统设置”> 单击“硬件”选项卡 >“设备安装设置”> 选择“否”，let me choose what to do，"Never install driver software from Windows update"，保留最后一个框选中。

ps 我曾经使用过 acer 笔记本电脑，当从 Win7 升级到 Win8.1 时，acer 没有为我的显卡提供 win8.1 ati radeon 驱动程序，并且 Windows 更新会自动安装最新的驱动程序，这会覆盖我现有的驱动程序，导致蓝色我必须执行上述操作，然后卸载新驱动程序并重新安装旧的 Windows 7 Acer 提供的图形驱动程序。希望这可以帮助。