使用 Sharepoint 进行良好的错误跟踪？

Question

在我的工作地点，已决定将许多流程移至 Sharepoint。我现在正在研究如何将 Sharepoint 用于错误跟踪（à la Mantis、FogBugz 等，但在 Sharepoint 内）。具体来说，我们正在使用协作室，并且解决方案必须在其中起作用。

我知道我可以使用“问题跟踪器”模板创建列表，但它缺乏工作流程、集成通信（如 FogBugz）和审计日志（任何用户都可以随时编辑任何字段，而不会在任何地方被注意到）。

这还不够，所以我正在寻找“更大”的解决方案，但还没有找到任何东西。
这个问题很相似，但针对帮助台使用；我们的目标是对系统进行错误跟踪和更改请求。

我愿意接受建议！由于我不是管理员，我不能只是获取一个 Sharepoint 组件并安装它进行测试。我正在寻找经验、文档、白皮书、屏幕截图——实际可下载的内容将在稍后提供。

理想情况下，应涵盖其中一些事项：

1. 支持不同的工单类型（错误、功能、查询、内部任务）。
2. 每个工单类型的可配置工作流程，没有固定的步骤数。
3. 每个字段和每个工作流状态的可配置读/写权限。
4. 具有漂亮图表的管理人员的可配置仪表板。
5. 可配置的电子邮件通知。
6. 通讯à la FogBugz。（挑战：我们使用 Notes，而不是 Exchange。）

Answer 1

不确定您提到的模板是否来自此处..“ SharePoint 模板”

SharePoint 可能是一个挑战，但一旦您了解它，它就会提供一些很棒的工具。我相信它是我见过的最具挑战性的 MS 产品之一，但它也非常强大。您检查过 Codeplex for SharePoint 吗？ 代码复合体