Windows 卡在重新启动屏幕上

Question

Windows 更新在我的计算机上安装了最新的修复程序集并请求重新启动。

计算机已卡在重新启动屏幕上数小时。即使在冷重置后，也始终显示重新启动屏幕。

Ctrl Alt Del没有效果。Windows 启动菜单 ( F8) 在 BIOS 冷启动后甚至无法访问。

我该如何解决这种情况？

Answer 1

有用的步骤（总是先检查一下）：

• 断开外围设备并冷启动。
• 关闭计算机，断开电源线并在几分钟后重新启动。

不使用恢复盘的解决方法：

1. 重新启动计算机并按 F8 几次进入安全启动菜单。如果 F8 键无效，请强制重启计算机 5 次。
2. 选择疑难解答 > 高级选项 > 系统还原。
3. 选择一个众所周知的还原点，然后单击“还原”。

使用恢复盘的解决方案：

1. 将空的 USB 闪存驱动器 (> 4 GB) 插入健康的计算机。
2. 使用 Microsoft Media Creation Tool [1] 准备恢复磁盘。
3. 将 USB 驱动器插入冻结的计算机。
4. 您可能需要告诉 BIOS 从 USB 磁盘启动。
5. 重新启动计算机。Windows 安装程序将从 USB 驱动器显示。
6. 选择您的语言、键盘布局，然后单击下一步。
7. 单击“修复 Windows”（而不是“安装 Windows”）。
8. 选择疑难解答 > 高级选项 > 系统还原。
9. 选择一个众所周知的还原点，然后单击“还原”。

[1] https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10