从我的计算机中删除 lavasofttcpservice.dll 后互联网停止工作

Question

几天前，我注意到我的电脑上有一个新软件，名为“lavasoft webcompanion”。我不知道它从哪里来。我从未安装过 lavasoft 的任何东西。所以，我卸载了该程序。

今天，我注意到 Google 搜索结果的开头几乎没有广告。这些广告不是来自谷歌。因此，我使用procexp打开 Firefox 。我发现一个名为lavasofttcpservice.dll的 dll加载到 firefox 中，位于C:\\Windows\SysWOW64\目录中。这个 dll 对我来说似乎很可疑，因为几天前我从同一家公司删除了一个程序，并且它几乎被加载到我系统中运行的每个程序中。我尝试删除它，但系统阻止我，因为其他程序正在使用它。我尝试重命名它，它成功重命名为新名称。然后我重新启动程序并从计算机中删除该 dll。我还注意到另一个带有C:\\Windows\system32\名称的dll lavasofttcpservice64.dll（无法准确记住名称）。我在同一过程中删除它。

但下次我重新启动计算机时，打开 Firefox 并尝试浏览网站，但无法正常工作。当我输入网址并按 Enter 键时，它除了清除地址栏之外什么也不做。我什至无法登录 Skype。我的任务栏中的图标显示我可以访问互联网。

我可以访问 Internet，但没有任何应用程序可以访问 Internet。任何有关故障排除的想法将不胜感激。我在 Win7 x64 机器上遇到这个问题。

Answer 1

@army007 该 dll 是 Lavasoft Ad-Aware Antivirus 或 Lavasoft LTD 相关产品 ( http://www.lavasoft.com/ )的一部分

确保您的计算机上没有安装Ad-Aware 。如果是的话，现在可能缺少 dll 文件。

无法通过任何应用程序连接到互联网的问题是因为从这些文件夹中手动删除 lavasofttcpservice.dll 损坏了winsock LSP 条目。

要恢复，请执行以下命令：单击任务栏上的“开始”球 > 开始 > 所有程序 > 附件，右键单击命令提示符，单击以管理员身份运行 > 出现 UAC 提示时允许 > 如果要求输入密码。现在在黑色命令提示符窗口中输入以下内容：

netsh winsock reset

并重新启动计算机。

备注：将 Winsock 目录重置为干净状态。之前安装的所有 Winsock 分层服务提供程序都必须重新安装。一些防火墙和程序会向winsock添加条目。因此，如果您在重置后遇到此类程序的问题，您应该重新安装它们。重置后只会恢复与 Windows 相关的条目。

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PS：这是我第一次在社区发帖，所以如果帖子内容有任何问题，请警告我......