西部数据 My Passport 发出哔哔声

Question

我的Western Digital My Passport Drive（）坏了，今天我去插上时，连接时发出哔哔声。它发出 7 声蜂鸣声，然后是 3 声，然后是 3 声，然后它会暂停几秒钟并重复该序列。像这样的东西

现在我不知道它有什么问题或如何解决它。我是否打开它并使用外部 HDD 站将其连接到我的计算机？我是否通过 SATA 连接它？我在这里有什么选择？它在保修期内，WD 会恢复我的数据吗？

Answer 1

这种哔哔声通常是一个不好的迹象，它通常是由头部问题引起的。然而，在某些情况下，这也可能是电力匮乏的迹象。由于这是一个便携式驱动器，它可以通过 USB 电缆获得所需的电力。确保使用另一条 USB 电缆、其他 USB 端口和可能的不同 PC 进行尝试。如果这没有帮助，您可能需要使用专业数据恢复服务来恢复数据。WD 不提供数据恢复服务。查看WD 数据恢复合作伙伴列表。他们中的大多数人通常对 WD 驱动器有折扣。

由于多种原因，自己打开驱动器无济于事。

这个硬盘很可能需要头部移植，这需要你找到一个匹配的供体驱动器和洁净室环境来打开驱动器而不破坏数据。

自行打开硬盘将导致保修失效。来自WD 的“数据恢复”：

如果您使用数据恢复服务，Western Digital 不会使与您从 Western Digital 经销商或分销商处购买的磁盘驱动器相关的保修失效。为了保持您的硬盘的保修状态，您应该确保您使用的服务提供商向您提供书面证明，在其公司信笺上，它已在您的硬盘上执行了数据恢复或其他服务。在所有其他情况下，如果退回的磁盘驱动器因误用或篡改、安装不当、改动或我们保修政策中规定的其他原因而出现缺陷，则 Western Digital 的保修无效。

在这种特殊情况下，简单地打开外壳并连接驱动器无济于事，另外 WD My Passport 驱动器没有 SATA 接口，它们只是在 PCB 上集成了 USB 端口以节省空间。

您应该记住的另一件重要事情是多次尝试访问故障驱动器通常会进一步损坏 HDD 和存储在其中的数据。