如果有人问我如何修复带有病毒的 PC，我该如何帮助他们？

Question

作为开发人员，我总是被朋友、家人、朋友的家人、家人的朋友、朋友的家人和敌人问到这个问题。因为你知道，我是“做电脑”的人。

但是我是 Mac 用户，多年来没有在自己的 PC 上做过很多事情（我很自豪地说我一生中从未使用过 Windows Vista），并且不记得我做了什么过去常常这样做 - 我也不想尝试。

所以当不明白这一点的人问我该怎么办时，我应该对他们说些什么？现在是“对不起，我已经离开那个世界了，如果你有一台 Mac，我可以帮你解决这个问题，但如果你使用的是 Mac，我们可能不会开始进行这种对话。无论如何，所有我真的可以推荐把它带到百思买的 Geek Squad。”

这是我试图摆脱他们的快速方法，同时试图将他们引导到可以更好地帮助他们的人。有没有更好的股票答案可以给出？

我正在寻找一个更好的地方来发送它们，或者寻找一些推荐尝试的软件。

Answer 1

老实说，告诉他们“我不知道，我用的是 Mac”

然后怜悯地看着他们，直到他们溜走

附录：你的问题是要求一些软件或什么来帮助他们，但你真的不应该 - 否则他们的问题会成为你的问题，即“你推荐的那个软件不起作用，现在我该怎么办？”。最好不要参与。把它想象成“艰难的爱”;-)

Answer 2

告诉他们：

访问 securitytango.com。按照信函中的说明进行操作。不要跳过一步。做两次。每周。

告诉他们“当你厌倦了，买一台 Mac 或安装 Linux”是可选的。