为什么某些 YouTube 视频无法在我系统的任何浏览器中加载？

Question

对于我尝试在其中一台计算机上观看的所有 YouTube 视频中估计有 20% 的视频，我根本无法让它们缓冲。我将获取加载微调器，直到大约一分钟后玩家会说“发生错误，请稍后再试”。

我已经排除了很多可能的原因，不知道还能去哪里找。

• 这不是一般的 YouTube 或视频播放问题。我可以正常观看大部分 YouTube 视频。无论我重试多少次，我都无法玩某些游戏。我在其他网站上播放视频没有任何问题，尽管我很少在 YouTube 之外观看视频。
• 这不是浏览器或扩展程序的问题。播放良好的视频可在所有浏览器中播放。那些没有的，不会在我安装的任何浏览器中加载。特别是，我尝试了 Firefox 32.0.3、Chrome 44.0.2403.130 和 Opera 31.0.1889.99。我正在运行 Windows 7 Enterprise SP-1。
• 这不是 Flash 播放器的问题。受影响的视频不会在 Flash 播放器或 HTML5 播放器中加载。
• 这不是特定流的问题。所提供的流质量都不会加载，而对于工作视频，它们都会加载。（特别是，常规流和 DASH 流之间没有区别。）
• 这不是特定视频本身的问题。如果我从任何其他设备播放相同的视频，它们就可以正常工作。此外，在另一天，可能无法播放不同的视频，而以前损坏的视频又可以播放了。
• 这不是 ISP 或连接问题。有问题的计算机是公司计算机，设置与房间内共享相同连接的其他计算机相同。其他计算机可以正常播放所有视频而不会出现缓冲问题。我的似乎是唯一受影响的。没有活动的软件防火墙或本地主机文件，我和其他人使用相同的 DNS。
• 这似乎不是缓存问题。我清除了 Flash 播放器和所有浏览器的所有本地数据。问题仍然存在，并且仍然总是针对相同的视频。
• 这不是暂时的问题，这已经持续了我使用这台计算机的 18 个月。
• 顺便说一句，我也无法使用流下载器插件访问任何流。他们将获得 0 字节，然后超时。

这个问题的其他可能原因是什么，或者我应该尝试做些什么来缩小问题的范围？我目前的解决方法是将 RDP 连接到另一台计算机并在那里观看有问题的视频，这不是最舒适的解决方案。

当前播放正常的视频
示例：视频 1当前未播放的视频示例：视频 2

更多观察：我注意到在那些无法播放的视频页面上，相关视频的缩略图也不会加载。浏览器状态栏显示没有来自s.youtube.comnor 的响应s.ytimg.com。但是，和以前一样，在其他视频的页面上，流和缩略图都可以从同一台服务器上正常运行。几个小时后，受影响的视频页面将是不同的。

Answer 1

根据您提供的信息，您看起来是一个相当有能力的人，只需要一些指导来解决下一步如何解决这个问题，所以我会这样做。通常，我会添加评论并询问我要问的问题，然后根据您的回复给出答案，但我认为我们可以跳过前者。

您唯一可用的选项是在 TCP 连接失败时准确查看发生了什么情况。有几种方法可以做到这一点，其复杂性和细节各不相同。鉴于您不需要太多细节，我建议您下载并安装Fiddler，它应该为您提供足够的信息来缩小导致这种情况发生的原因。但是，有一些事情需要记住。

1. 您说这是一台公司计算机，所以我假设您正在使用某个版本的 Windows 并且具有本地管理员访问权限，以便您可以安装新软件。
2. 安装 Fiddler 后，您需要将其配置为解密 HTTPS 会话，就像 YouTube（像大多数现代网站一样）默认为 HTTPS。如果您不知道如何执行此操作，请使用 Google。讽刺的是，我确信 YouTube 上有一个视频向您展示了如何做到这一点。万一这是一个无法加载的视频，也可能有书面说明。
3. 您可能需要安装并配置浏览器扩展才能开始从浏览器获取 HTTP(S) 数据。
4. 请注意未加载视频的请求的状态代码。这将有助于告诉您对话是否立即断开，是否是远程服务器断开连接，或者其他原因。
5. 除了 Fiddler，您可以安装的下一个最佳实用程序是 Wireshark，但它要复杂得多，并且在没有帮助的情况下可能难以导航。此外，在公司的企业网络上运行它可能会构成（严重的）网络安全违规。你被警告了。

最后，如果无论浏览器或网络如何，都会发生这种情况，这表明这是计算机或您的帐户特有的问题（假设您在两种浏览器上都登录了 YouTube）。为了排除各种可能性，您可以尝试在计算机上创建另一个用户帐户并登录，看看是否仍然出现这种情况。您可以禁用在后台运行的任何防火墙软件/服务。您可能还有更多事情可以做，但首先想到的是这两件事。祝你好运