无法使用 Win10 登录 Microsoft 帐户 (Cortana)

Question

我刚刚升级到 Win10，我正在尝试登录我的 Microsoft 帐户以使用 Cortana，但是我陷入了循环，它不会接受我的凭据。

凭据绝对正确，通过https://account.microsoft.com访问 Microsoft 帐户进行验证。此外，如果我在尝试登录我的 PC 时错误地输入了我的凭据，我会被告知凭据是错误的 - 因此我可以确定身份验证过程正在发生。

步骤如下：

• 开始
• 输入“您的帐户”
• 进入
• 在设置窗口向下滚动
• “添加 Microsoft 帐户”
• 输入电子邮件和密码（适用于 Microsoft 帐户）
• 登入

没发生什么事。我返回到上一个屏幕并且没有登录。

当我将光标放在左下角的搜索栏中时也是如此。我被要求登录才能使用 Cortana，有关让您登录的对话只是在我输入凭据后循环进行。

Answer 1

我从另一位用户在 TechNet 论坛上发布的信息中找到了答案。这是链接：无法登录 Microsoft 帐户。

我直接跳到标记为“已解决”的回复中的第 4 步，这是这样的：

编辑您的注册表

HKEY_USERS.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities

在这里，您将看到给您带来麻烦的帐户。删除（右键单击电子邮件地址，然后单击删除）。

设置，帐户，重新添加您的 Microsoft 帐户。