Firefox 3.5.6 导致整台电脑死机

Question

这是情况：

环境：

• 刚刚在 750GB SATA 驱动器上安装了一个全新的 Win7 Pro 32 位副本到 NTFS 分区
• 硬件：
  • E8400 3GHz
  • 华硕 P5QL Pro
  • 4GB DDR2 1066 内存
  • EVGA 9800 GTX+
  • 散热充足，之前硬件没有问题
• 数据存储在单独的分区上，包括我的文档
• 尚未安装安全软件
• 还没有安装扩展

问题：

使用 Firefox 时，有时整个计算机会死机/挂起。我没有鼠标或键盘输入，不能 CTRL+ALT+DEL，没有“无响应”指示，我的显示器上只有静态图像。据我所知，我的驱动程序都是最新的（我上周刚刚安装了这个 Windows 副本）。我在尝试安装 Xmarks 时首先注意到这一点。我去了 Xmarks 站点并尝试安装，但它会冻结。我设法安装了它（安全模式和 Mozilla 插件站点工作），但是当我去配置它（登录等）时，计算机死机。

我不认为这是使用时间或内存问题，因为在测试时，我浏览了大约 30 分钟的壁纸画廊，有时一次打开多达 12-15 个标签，没有问题。有时我什至不会尝试安装 Xmarks，因为它会挂起。我可以安装（一些）其他扩展，我尝试过的唯一一个是下载状态栏（有效）。

我为尝试修复所做的工作：

• 重新启动（废话）
• Windows 安全模式
• 根据 Mozilla 的知识库，完全删除 Firefox 并将其安装到新目录（我还没有尝试过配置文件管理器，但我认为这会做同样的事情，除了可能更彻底）
• 一些 BIOS 更改，包括电源选项，禁用超频（这是 CPU 上的适度超频，它已经运行 Win7 beta 和 RC 近一年了）
• 内存测试
• 使用另一个 Windows 用户配置文件，同样悲惨的结果

我现在卡住了，不知道该怎么办。我目前使用 Chrome 作为我的主要浏览器，但这不是我想要坚持的东西。我喜欢Firefox 并想使用它。我将首先尝试创建一个新的配置文件。

我注意到的一件事：我开始在预期（但害怕）冻结时让任务管理器和性能监视器保持打开状态。firefox.exe 的 CPU 和内存不足，但看起来整体磁盘使用率在性能监视器为您提供的小图上出现了一些峰值。我在一篇博客文章中看到一个使用 XP 的人将他的本地设置目录从一个单独的驱动器移到了他的主驱动器，这解决了它，但我不认为我的 AppData 目录在我的 D: 驱动器上，而且在同一个无论如何，物理设备。不过，可能值得尝试的东西。

我非常感谢任何帮助。非常感谢。我真的不想再从头开始重新安装 Windows :(

安东尼·阿齐兹

Answer 1

我想我应该早点更新这个......

我的一个同事帮我解决了这个问题。我做了一个主要的 chkdsk 和一些磁盘诊断，这似乎很有帮助。我不确定它是否真的解决了问题，但我已经成功安装了 Xmarks，从那以后就没有再出现过这个问题。