Windows 8.1 Pro Pack 安装失败并显示“出现问题”

Question

我买了一个新的笔记本用于工作。它是惠普 ENVY m7-k211dx，配备英特尔 i7-5500U，支持 VT-x 和 VT-d。为了启用这些虚拟化功能，我需要从 Windows 8.1 OEM 升级到 Windows 8.1 Pro。我从 Microsoft 购买了“Pro Pack”，但是当我尝试使用“添加功能”功能启用它时，我收到一条错误消息，显示“出现问题。关闭此向导并重试。”

输入密钥：

进行中（~5 分钟）：

错误信息：

我已将机器重置为出厂设置，并在全新安装时尝试此过程。我还尝试运行完整的 Windows 更新并再次尝试此过程，结果相同。

如何使用此密钥升级到 Windows 8.1 Pro？

Answer 1

日期：2015/5/7

嗨，我今天也有同样的经历。

虽然我直接从戴尔购买了这台电脑，但您使用的是惠普，但情况可能是一样的。通常我从 Microsoft Store 购买我的计算机，它带有 MS 签名版本的操作系统，这意味着它没有“试用版”软件，安装 8.1 Pro Pack 通常没有问题。

但不是在这台来自戴尔的计算机上。回顾一下：在输入 Windows 8.1 Pro Pack 产品密钥后，安装失败并返回一个简单说明“出现问题”的错误。这是非常模糊的，甚至事件查看器在这里也无济于事。

这台计算机预装了 McAfee Anti Virus 试用版。所以我卸载了它并快速。已加载 Pro 包。我现在可以加入我的域。

但接下来的问题是试图让 Windows Defender 加载。Wile 首先确保卸载 Mcafee 的所有残余，单击控制面板中的 Windows Defender 会出现一个错误，表明该软件已关闭并且可能已损坏。好的。谢谢迈克菲。

在这里研究并找到了一篇文章：这是解决方案 http://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_defender-protect_start/cant-turn-the-security-on-win-81-x64/95ea798e -6993-45ad-9a75-2ce1ac2e68b3?page=2

在这里，技术人员正在帮助一个人，所以向下滚动到说“回答”的部分，你会找到线索：我还必须下载 PsTools 来获取允许更改的 reg 键，但是按照说明操作就可以了.

步骤 5：更改密钥导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender 并将“DisableAntiSpyware”和“DisableAntiVirus”的值更改为 0。

导航到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Real-Time Protection 并将“DisableRealtimeMonitoring”的值更改为 0。

Mcafee / Dell 已完全删除条目 DisableAntiVirus 和 DisableRealtimeMonitoring。所以我不得不重新创建它们。只需转到列出的部分，右键单击并创建 32 位条目，完全按照上面的指示粘贴名称，不带引号，并确保条目标志正确。

重新启动您的机器，您应该一切顺利。

结论：这就是我从 MS Store 购买计算机的原因。由于预装的 3rd 方软件而导致的这种体验下降是破坏 Windows 的原因。我希望供应商不被允许修改受补贴的第 3 方软件的操作系统。

希望你也一切顺利。:)