如何清除 C 驱动器上 217Gb 的 <Unknown> 空间？

Question

我有一台戴尔 XPS 15（2013 型号 L521X - Windows 7），C 驱动器上的容量为 680.3?GB。

但是 WinDirSat 说 217.4?GB 的空间是 <Unknown>，我无法访问它！SpaceSniffer 说 215.8?GB 是“无法访问的空间”！

“未知”空间每周至少增加 1?GB – 鉴于增长速度，我认为这个问题自 2013 年或之后不久我拿到笔记本电脑以来就一直存在。我的笔记本电脑现在已经过了保修期，戴尔的解释很可笑——他们说这种无法使用的空间是正常的！！

有没有人经历过这个 - 或者知道除了我已经尝试过的解决方案之外的任何解决方案？

217?GB 的未知空间绝对不是系统还原点。我从未设置任何还原点，并且已经完成了删除所有还原点的过程。

WinDirSat 和 SpaceSniffer 没有列出这个空间中的任何文件——所以没有我可以删除的文件。我使用 CCleaner 和 Windows 磁盘清理来删除不必要的系统文件。

我注意到当单击“清理系统文件”按钮（在磁盘清理中）时，进度对话框卡在“系统错误内存转储文件”上，然后放弃。也许有某种日志记录或内存转储存储在无法访问的目录中

我的 HD、RAM 或 Windows 没有任何其他问题。虽然当我第一次拿到带有网络摄像头的笔记本电脑没有正确连接到 USB 并且出现几个蓝屏时，我确实遇到了一些问题。

Answer 1

大多数磁盘空间管理工具不会列出备用数据流，不会正确计算硬链接文件，也不会列出您无权访问的文件夹中的空间，例如驱动器根目录中的文件夹“系统卷信息”文件夹。如果没有正确执行所有这些操作的工具，您将无法获得正确的目录大小结果。一旦您在其选项中激活了“跟踪 NTFS 备用数据流和硬链接”选项并以管理员身份启动它，TreeSize Professional 就会完成这项工作。全面披露：我是 TreeSize 产品系列的开发人员之一。提供 30 天免费试用。

在极少数情况下，卷上的结构可能会损坏。在这种情况下CHKDSK /F /SCAN /SPOTFIX可能会有所帮助。

万一“的System Volume Information”文件夹似乎是不合理的大，可能会降低Windows可能使用的空间的卷影副本使用此命令：vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=1GB。在本示例中，空间设置为 1 GB。作为一个快速的解决方案，您可以执行以下命令：vssadmin Delete Shadows /For=C: /Oldest。它将删除最旧的卷影副本。

对于这两个命令，您都需要以CMD.EXE管理员身份运行。

Answer 2

从命令提示符处chkdsk /f重复运行，直到没有错误为止（如果是系统驱动器，您可能需要重新启动）。

根据评论中的建议，检查还原点的使用情况。

接下来，许多应用程序看不到隐藏和/或系统文件夹中使用的空间，并且许多程序（例如防病毒程序）在这些文件夹中存储内容，因此您可能需要运行以获取dir /ash系统和隐藏文件夹的列表，然后dir <foldername> /ash /s找出该文件夹使用了多少空间（您可能需要深入了解该文件夹以查找有问题的文件）。